Служба записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Астраханской области – государственный орган‚ который осуществляет регистрацию рождения‚ брака‚ смерти‚ а также выдачу справок и свидетельств. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ а также полезные контакты и информация о работе службы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://zags.astrobl.ru
- Горячая линия: 8 (8512) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера отделений:
- Астрахань‚ г. центр – 8 (8512) -5‑55‑55 доб. 101
- Нариманово – 8 (8512) -5‑55‑55 доб. 102
- Камызяк – 8 (8512) -5‑55‑55 доб. 103
- Волжский – 8 (8512) -5‑55‑55 доб. 104
- Электронный адрес: zags@astrobl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zags.astrobl.ru/lk – онлайн‑запись‚ проверка статуса заявлений‚ получение электронных справок.
Личный приём (приём в личном кабинете)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Приём осуществляется только по предварительной записи.
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Астрахань‚ г; центр | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Нариманово | 09:00 – 17:00 | выходной | выходной |
| Камызяк | 09:00 – 17:00 | выходной | выходной |
| Волжский | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 | выходной |
Структура и отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации актов гражданского состояния
- Регистрация рождения
- Регистрация смерти
- Выдача свидетельств о рождении и смерти
- Отдел регистрации брака и разводов
- Регистрация брака
- Развод по взаимному согласию
- Развод по иску
- Отдел выдачи справок и выписок
- Справки о семейном положении
- Выписки из актовых книг
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Поддержка электронных сервисов
- Обеспечение работы личного кабинета
Руководство службы
Главой службы ЗАГС Астраханской области является Татьяна Кособрюхова. 6 июня 2026 г. в рамках программы повышения доступности государственных услуг в регион был проведён прямой телефонный разговор с руководителем ведомства‚ где Татьяна Кособрюхова ответила на вопросы граждан и озвучила планы по улучшению работы службы.
- Должность: Руководитель службы ЗАГС Астраханской области
- Контактный телефон (прямая линия): 8 (8512) -5‑55‑55 доб. 200
- Электронная почта: tkosobryukhova@astrobl.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и социальные сети. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы службы;
- Ирина П. (Астрахань) – «Благодарю сотрудников за быстрый и вежливый приём. Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне несколько часов ожидания в очереди;»
- Алексей С. (Камызяк) – «Приём в субботу оказался удобным‚ но хотелось бы более гибкого графика для жителей отдалённых районов.»
- Марина В. (Волжский) – «Служба быстро выдала справку о браке‚ однако телефонная линия иногда «перегружена»‚ советую пользоваться онлайн‑чатом.»
- Дмитрий К. (Нариманово) – «Отдел регистрации актов работает профессионально‚ но хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению заявлений на сайте.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ недовольство обслуживанием или идеи по улучшению работы ЗАГСа‚ вы можете воспользоваться следующими способами:
- Отправить письмо на электронный адрес zags@astrobl.ru с темой «Жалоба/Предложение».
- Заполнить форму обратной связи в личном кабинете.
- Позвонить по горячей линии 8 (8512) -5‑55‑55 и выбрать пункт «Обратная связь».
- Лично посетить отдел по работе с обращениями граждан в г. Астрахань (ул. Советская‚ 12).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС Астраханской области
- Личный кабинет гражданина
- База нормативных документов
- Новости и анонсы
Служба ЗАГС Астраханской области стремится обеспечить быстрый‚ прозрачный и удобный процесс регистрации жизненно важных событий. Пользуйтесь онлайн‑сервисами‚ планируйте визиты заранее и не стесняйтесь обращаться за помощью – мы всегда рады помочь!