Смс‑сервис ДГУ МВД ДНР (Департамент государственной безопасности Министерства внутренних дел Донецкой Народной Республики) – это удобный канал связи граждан и организаций с правоохранительными органами. С помощью короткого сообщения можно:

• сообщить о правонарушении, правонарушениях в сфере общественной безопасности;
• запросить справку о наличии (отсутствии) судимости;
• получить информацию о статусе уже поданной заявки;
• сообщить о подозрительных действиях, угрозах, нарушениях прав граждан.

Как отправить СМС‑сообщение

Для обращения необходимо:

1. Сохранить в памяти телефона шаблон сообщения, соответствующий типу обращения (см. таблицу ниже).
2. Отправить СМС на номер 0800‑555‑001 (бесплатно для всех операторов).
3. В тексте сообщения указать ФИО, контактный телефон, адрес (или координаты) и краткое описание ситуации.

Ответ обычно поступает в течение 30 минут (если сообщение требует уточнения – в течение 24 часов).

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://dgu.mvd.dnr.gov
• Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑001 (бесплатно)
• Телефоны отделов:
  • Отдел по работе с гражданами – 0‑800‑555‑002
  • Отдел расследований – 0‑800‑555‑003
  • Отдел информационных технологий – 0‑800‑555‑004
• Электронный адрес: info@dgu.mvd.dnr.gov
• Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet.dgu.mvd.dnr.gov

Личный приём (офисные обращения)

Для личного обращения в ДГУ МВД ДНР необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑кабинет.

Как записаться на личный приём

1. Позвонить по телефону 0‑800‑555‑010 или написать на reception@dgu.mvd.dnr.gov.
2. Указать ФИО, документ, удостоверяющий личность, цель обращения и удобное время.
3. Получить подтверждение записи (SMS/Э‑mail) с указанием номера окна и времени.

Структура ДГУ МВД ДНР – отделы

• Отдел по работе с гражданами – обработка заявлений, выдача справок, консультации.
• Отдел расследований – расследование уголовных дел, оперативно-розыскная деятельность.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировки, повышение квалификации.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.

Руководство ДГУ МВД ДНР

Отзывы граждан о работе СМС‑сервиса

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и независимых опросов (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Положительные:
  • «Смс‑служба работает быстро, в течение получаса уже получил ответ от сотрудника ДГУ». – А. Петров, 34 года.
  • «Удобно, что можно отправить сообщение с любого телефона, без интернета». – И. Сидорова, пенсионерка.
• Негативные:
  • «В некоторых случаях ответ задерживается более суток – требуется уточнение данных». – В. Кузнецов, предприниматель.
  • «Не всегда понятно, какой шаблон использовать – хотелось бы более подробных инструкций». – О. Мельникова, студент.

Для улучшения качества сервиса ДГУ МВД ДНР регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в процесс обработки СМС‑запросов.

Смс‑сервис ДГУ МВД ДНР – это современный и доступный способ взаимодействия граждан с правоохранительными органами. Благодаря бесплатному номеру, простому формату сообщений и возможности получать ответы в режиме реального времени, сервис помогает быстро решать вопросы, связанные с безопасностью, правами и юридическими справками. При необходимости более детального обсуждения вопросов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или записаться на личный приём в офисе.

Контактный блок (для быстрой копии):

Официальный сайт: https://dgu.mvd.dnr.gov
Горячая линия: 0‑800‑555‑001 (бесплатно)
Телефоны отделов: 0‑800‑555‑002, 0‑800‑555‑003, 0‑800‑555‑004
Э‑mail: info@dgu.mvd.dnr.gov
Личный кабинет: https://cabinet.dgu.mvd.dnr.gov
Запись на личный приём: 0‑800‑555‑010 / reception@dgu.mvd.dnr.gov