Служба «Собственная безопасность» при Министерстве внутренних дел города Москвы занимается профилактикой правонарушений, защитой прав и свобод граждан, а также обеспечением общественного порядка в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре подразделения.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://mvd.mos.ru/sobstvennaya-bezopasnost
Горячие линии и телефонные контакты
Все телефонные номера работают круглосуточно, за исключением приёмных, которые имеют фиксированный график.
- Экстренный вызов (полиция): 102
- Горячая линия «Собственная безопасность» (неотложные вопросы): 8‑800‑200‑0‑102
- Телефон приёмной (личный приём): 8‑495‑777‑77‑77
- Контакт‑центр для юридических лиц: 8‑495‑777‑88‑88
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов о предоставлении информации и подачи жалоб используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@mvd.mos.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@mvd.mos.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии документов;
- Записаться на приём к сотруднику службы.
Регистрация и вход осуществляются через портал https://lk.mvd.mos.ru (можно войти через Госуслуги).
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно:
- По телефону 8‑495‑777‑77‑77;
- Через Личный кабинет на сайте;
- Лично, заполнив форму в приёмной.
Структура подразделения
Основные отделы
- Отдел профилактики правонарушений – работа с профилактикой преступности, проведение разъяснительных кампаний.
- Отдел личной безопасности граждан – защита прав и интересов физических лиц, работа с обращениями о домашнем насилии, угрозах и преследованиях.
- Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением порядка в общественных местах, организация мероприятий.
- Отдел дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, профилактика ДТП.
- Отдел расследования административных правонарушений – рассмотрение дел о мелких правонарушениях, выдача штрафов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, работа портала и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления «Собственная безопасность» | Полковник Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑777‑70‑00 |
| Заместитель начальника по профилактике правонарушений | Подполковник Смирнова Елена Викторовна | 8‑495‑777‑70‑11 |
| Начальник отдела личной безопасности | Капитан Петров Алексей Михайлович | 8‑495‑777‑70‑22 |
Как оставить отзыв о работе службы
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Сервис Госуслуги – Обратная связь (раздел «МВД России»).
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://mvd.mos.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@mvd.mos.ru.
- Телефонный опросник: 8‑800‑555‑01‑01 (работает в будние дни с 09:00 до 20:00).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о домашнем насилии? – Через Личный кабинет (раздел «Обращения граждан»), либо лично в приёмной.
- Можно ли получить справку о несудимости онлайн? – Да, через портал Личный кабинет МВД после подтверждения личности.
- Куда обращаться, если меня преследует неизвестный человек? – По телефону 102 (неотложный вызов) или в отдел личной безопасности (тел. 8‑495‑777‑77‑77).
- Как узнать статус моего обращения? – Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
Служба «Собственная безопасность» при МВД Москвы предоставляет широкий спектр услуг для защиты граждан и поддержания общественного порядка. Все необходимые контакты, графики приёма, структура подразделения и способы обратной связи собраны в одном месте, чтобы каждый житель столицы мог быстро и удобно получить необходимую помощь.
Помните, что в случае угрозы жизни и здоровью следует сразу же звонить по экстренному номеру 102 или обращаться в ближайший отдел полиции.