Социальный портал – единый онлайн‑ресурс, через который граждане и организации могут получить информацию о государственных услугах, подать заявления в электронном виде, узнать о работе отделов министерства, а также оставить отзыв о качестве обслуживания.

Общее описание портала

Портал объединяет несколько сервисов:

• информационный раздел с новостями и нормативными актами;
• электронный прием заявлений и обращений;
• личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
• каталог подразделений и их графики работы;
• раздел «Отзывы граждан», где каждый может поделиться своим опытом взаимодействия с министерством.

Все сервисы доступны круглосуточно через официальный сайт портала.

Контактная информация

Официальный сайт

https://socportal.samregion.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефоны министерства

• Главный телефон: +7 (846) -77‑70‑00
• Отдел по делам семьи, охране прав материнства и детства: +7 (846) -77‑70‑12
• Комитет по физической культуре и спорту: +7 (846) -77‑70‑34
• Служба поддержки портала: +7 (846) -77‑70‑55

Электронный адрес

info@minsocdem-sam.ru

Личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку:
https://portal.socdem-sam.ru

Адрес министерства

Революционная улица, 44, г. Самара, Самарская область, 446099

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
Суббота, воскресенье – выходные.

Кабинет приёма

Комната 215, 2‑й этаж, здание министерства (Революционная улица, 44).

Порядок записи

1. Записаться можно через онлайн‑запись в личном кабинете.
2. Либо позвонить по телефону +7 (846) -77‑70‑00 и уточнить свободные окна.
3. При личном визите необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Структура министерства (отделы)

• Отдел по делам семьи, охране прав материнства и детства – поддержка семей, вопросы материнства, детства.
• Комитет по физической культуре и спорту – развитие спорта и оздоровительных программ.
• Отдел демографической политики – анализ и разработка мер по стабилизации демографической ситуации.
• Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
• Отдел кадров и организационного развития – кадровая работа, обучение персонала.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала и цифровых сервисов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.

Руководство министерства

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы» расположен по адресу https://socportal.samregion.ru/feedback. На момент написания статьи (22 июня 2026 г.) в нём собрано более 1 200 отзывов.

Краткая статистика

• Положительные отзывы – 78 %;
• Нейтральные – 15 %.
• Отрицательные – 7 % (в основном касаются длительности обработки заявлений).

Примеры положительных отзывов

«Благодарю сотрудников отдела по делам семьи за быстрый отклик и помощь в оформлении материнского капитала. Всё сделали онлайн, без очередей!» – Марина К., г. Самара.

«Портал удобный, а горячая линия действительно работает круглосуточно. Сэкономила несколько дней, получив справку в личном кабинете.» – Алексей В., г. Тольятти.

Как оставить отзыв

Для публикации отзыва необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Отзывы». После заполнения формы отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).

Социальный портал Министерства социально‑демографической и семейной политики Самарской области – это современный инструмент, позволяющий гражданам быстро получать информацию, подавать заявления и контролировать их исполнение без необходимости посещать отделения лично. Широкий спектр предоставляемых услуг, открытая структура отделов и прозрачный механизм обратной связи делают портал важным звеном в системе государственной социальной поддержки региона.

Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписаться на официальные каналы в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook), где публикуются актуальные новости и изменения в графиках работы.