СОКОЛ ДТ – это Департамент технического обеспечения Министерства внутренних дел Российской Федерации, который отвечает за развитие, внедрение и поддержку
информационных и технических систем, используемых в работе полиции. Департамент обеспечивает:
- Создание и сопровождение государственных информационных баз;
- Разработку и внедрение систем видеонаблюдения и аналитики;
- Поддержку электронных сервисов для граждан (личный кабинет, онлайн‑запись и пр.);
- Кибербезопасность и защиту государственных данных.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт департамента доступен по адресу: https://sokol.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного реагирования работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Краткое описание: приём заявок о технических сбоях, кибератаках, проблемах с электронными сервисами МВД.
Номера телефонов
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр (Санкт‑Петербург): +7 (812) -87‑65‑43
- Отдел поддержки пользователей: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
Для письменных запросов и официальных обращений используйте e‑mail:
- info@sokol.mvd.ru
- Ответ в течение 3‑х рабочих дней.
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений, отслеживания статуса запросов и получения справок:
- Ссылка: https://cabinet.sokol.mvd.ru
- Регистрация – простая, через Госуслуги или мобильный номер.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного пункта:
125009, г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 12, офис 3Телефон приёмного пункта: +7 (495) -21‑54‑78
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура департамента
Отделы
- Отдел информационных систем – разработка и поддержка баз данных МВД.
- Отдел видеонаблюдения и аналитики – эксплуатация камер, систем распознавания лиц.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов.
- Отдел электронных сервисов – личный кабинет, онлайн‑запись, электронные справки.
- Отдел технической поддержки – помощь пользователям, работа с заявками.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента | Полковник Сергей Петрович Иванов | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov.sp@mvd.ru |
| Заместитель директора | Подполковник Анна Владимировна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68, smirnova.av@mvd.ru |
| Начальник отдела кибербезопасности | Капитан Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69, kuznetsov.an@mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте департамента.
- Иван П. (Москва) – «Благодарю сотрудников отдела технической поддержки за быструю реакцию. Проблема с входом в личный кабинет была решена в течение 2 часов.»
- Елена К. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 действительно работает круглосуточно. Позвонила ночью, меня сразу направили к нужному специалисту.»
- Алексей С. (Новосибирск) – «Отдел видеонаблюдения помог быстро найти запись с места происшествия. Профессиональный подход, спасибо!»
- Марина Д. (Екатеринбург) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты штрафов. Надеюсь, в ближайшем обновлении появится эта функция.»
Как обратиться в Департамент «Сокол ДТ»
Для обращения к специалистам департамента вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно);
- Отправить электронное письмо на info@sokol.mvd.ru с указанием темы и подробного описания проблемы;
- Зарегистрироваться в личном кабинете и создать заявку онлайн;
- Лично посетить приёмный пункт по адресу: ул. Сокольнический вал, д. 12, офис 3 (по графику приёма).
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а ответы предоставляются в установленные сроки.
© 2026 Департамент технического обеспечения (СОКОЛ) МВД РФ. Информация актуальна на 23 июня 2026 года.