КЧР – государственное ведомство, отвечающее за подготовку и проведение чрезвычайных мероприятий, обеспечение населения продовольствием, медикаментами и средствами защиты в условиях стихийных бедствий и техногенных аварий․ В 2026 году в структуре КЧР произошли значительные кадровые перестановки, о которых мы расскажем в этой статье․
-
Алексей Иванович Петров – Министр по чрезвычайным ситуациям
Бывший заместитель главы Департамента гражданской обороны, более 20 лет в системе МЧС․ Имеет степень кандидата технических наук, специализируется на управлении крупномасштабными спасательными операциями․
-
Марина Сергеевна Кузнецова – Министр по продовольственной безопасности
Эксперт в области логистики и продовольственного снабжения, ранее возглавляла отдел стратегических запасов в Министерстве сельского хозяйства․
-
Дмитрий Алексеевич Соколов – Министр по медицинскому обеспечению
Крупный специалист в области эпидемиологии, руководил проектом создания мобильных полевых госпиталей в отдалённых регионах․
-
Ольга Викторовна Лебедева – Министр по информационной поддержке и коммуникациям
Опытный PR‑менеджер, ранее работала в Министерстве информации и коммуникаций, отвечает за взаимодействие с общественностью и СМИ․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․kchr․kz
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной комиссии: +7 (7172) -5‑44‑33
- Электронный адрес: info@kchr․kz
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запросы о поставках, статусе заявок, участие в программах) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке https://www․kchr․kz/lk․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, электронная почта)․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет вы сможете отслеживать статус своих обращений, подавать новые заявки и получать уведомления о предстоящих учениях․
Личный приём (приёмные часы)
Министры и их заместители проводят личный приём для граждан и организаций․ Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Министр | Адрес приёма | График приёма |
|---|---|---|
| А․ И․ Петров | ул․ Ауэзова, 12, г․ Нур-Султан, 3‑й этаж | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| М; С․ Кузнецова | пр․ Туран, 45, г․ Алматы, 2‑й этаж | Вт‑Ср: 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 |
| Д․ А․ Соколов | ул․ Жибек Жолы, 8, г․ Шымкент, 1‑й этаж | Пн‑Чт: 08:30‑11:30, 13:30‑15:30 |
| О․ В․ Лебедева | ул․ Сарыарка, 22, г․ Актобе, 4‑й этаж | Пт‑Сб: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
Структура и отделы КЧР
- Отдел планирования и учётов – отвечает за формирование резервов и их актуализацию․
- Отдел логистики и транспортных операций – обеспечивает доставку продовольствия, медикаментов и техники․
- Отдел медицинского обеспечения – координирует работу полевых госпиталей и мобильных клиник․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу электронных систем, включая личный кабинет․
- Отдел общественных связей – взаимодействует со СМИ, общественными организациями и населением․
- Отдел международного сотрудничества – координирует совместные учения и обмен опытом с зарубежными партнёрами․
Руководство КЧР
Во главе ведомства стоит Генеральный директор КЧР – Алексей Иванович Петров․ В его подчинении находятся заместители, руководители отделов и региональные директора;
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества услуг КЧР собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://www․kchr․kz/feedback․
- Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение)․
- Электронная почта – feedback@kchr․kz․
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
«Благодарю министра Петрова за оперативную доставку продовольствия в наш район после наводнения․ Служба работает быстро и профессионально․» – Житель города Тараз․
«Отдел медицинского обеспечения подготовил мобильный госпиталь в течение 24 часов․ Спасли жизни многих пострадавших․» – Руководитель местного поликлинического центра․
Как подать заявку или задать вопрос
Для обращения к новому кабинету министров КЧР выполните один из следующих шагов:
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- Отправьте письмо на электронный адрес info@kchr․kz с указанием темы, описания проблемы и контактных данных․
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и создайте заявку в разделе «Мои обращения»․
Все обращения рассматриваются в течение не более 48 часов․ При необходимости вам будет назначен персональный менеджер, который будет сопровождать процесс решения вопроса․
Следите за новостями КЧР на официальном сайте и в социальных сетях: Telegram, VK, Facebook․