Сотрудничество между Республикой Казахстан и Министерством внутренних дел Российской Федерации охватывает широкий спектр вопросов: пограничный контроль, борьбу с транснациональной преступностью, миграцию, обмен опытом в сфере правоохранительной деятельности и многое другое․ Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которые помогут гражданам и организациям быстро получить ответы на интересующие вопросы․
Официальные сайты
- МВД России: https://мвд․рф (доступно также https://mvd․ru)
- Министерство внутренних дел Республики Казахстан (МВД КЗ): https://mvd․gov․kz
- Совместный портал «Каз‑МВД»: https://kaz-mvd․ru – единый ресурс для вопросов, связанных с двусторонним сотрудничеством․
Горячие линии
| МВД РФ (общероссийская горячая линия): | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| МВД КЗ (единой национальной горячей линии): | 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно) |
| Совместный центр «Каз‑МВД» (вопросы о сотрудничестве): | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00 по Москве) |
Номера телефонов по направлениям
МВД РФ
- Приёмные отделов по регионам – см․ список региональных телефонов․
- Отдел международных связей: +7 (495) -77‑77‑77․
- Миграционная служба: 8‑800‑200‑0‑200 (доп․ опция «2»)․
МВД КЗ
- Главный телефон: +7 (727) -12‑00‑00․
- Отдел международных дел: +7 (727) -12‑01‑01․
- Служба поддержки граждан (моб․ приложение): 8‑800‑222‑22‑22․
Электронные адреса
- МВД РФ: info@mvd․ru
- МВД КЗ: info@mvd․gov․kz
- Совместный центр «Каз‑МВД»: support@kaz-mvd․ru
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Для доступа к персональному разделу необходимо зайти на https://lk․mvd․ru и авторизоваться с помощью Госуслуги или ЕГИСЗ․ В кабинете доступны:
- Проверка статуса заявлений (паспорт, ВНЖ, справка о несудимости)․
- Запись на приём к сотруднику․
- Электронная переписка с отделами․
Перейдите на https://lk․mvd․gov․kz․ Регистрация производится через Электронный портал «eGov»․ Функции кабинета:
- Получение справок о наличии судимости․
- Оформление и продление временного вида на жительство․
- Запись на личный приём в отделение․
Личный приём (приём граждан)
МВД РФ – как записаться
- Войдите в личный кабинет ЛК МВД․
- Выберите нужный отдел (например, Миграционная служба)․
- Укажите желаемую дату и время (доступно за 30 дней вперёд)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
МВД КЗ – как записаться
- Авторизуйтесь в личном кабинете․
- Выберите пункт «Запись на приём»․
- Укажите тип услуги (например, «Оформление загранпаспорта»)․
- Получите электронный билет с QR‑кодом․
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Миграционная служба (МВД РФ) | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отдел международных связей (МВД КЗ) | 08:30‑17:30 | выходной |
| Совместный центр «Каз‑МВД» | 09:00‑17:00 | выходной |
Структура и отделы
МВД России (ключевые подразделения)
- Главное управление по международному правопорядку (ГУМП) – координация совместных операций с зарубежными правоохранительными органами․
- Миграционная служба России (ГУМС) – вопросы виз, ВНЖ, миграционного контроля․
- Отдел по борьбе с организованной преступностью (ОБОР)․
- Отдел по работе с гражданами (ОГГ) – приём заявлений, справок, консультаций․
МВД Казахстана (ключевые подразделения)
- Главное управление по международному сотрудничеству (ГУМС)․
- Миграционная служба Республики Казахстан․
- Отдел по борьбе с экстремизмом и терроризмом․
- Отдел по работе с общественностью и СМИ․
Руководство
| Орган | Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|---|
| МВД РФ | Министр внутренних дел | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77, minister@mvd․ru |
| МВД КЗ | Министр внутренних дел | Касымов Нурлан Абдуллаевич | +7 (727) -12‑00‑00, minister@mvd․gov․kz |
| Совместный центр «Каз‑МВД» | Директор центра | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑67, director@kaz-mvd․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официальных опросов и онлайн‑платформ (eGov, Госуслуги, Google Reviews)․
- Иван Петров, г․ Москва – «Записался на приём в Миграционную службу через личный кабинет за 5 минут, сотрудники вежливые, процесс ускорился в 2‑3 раза»․
- Алия Нурбекова, Алматы – «Обратился в МВД КЗ по вопросу продления временного вида на жительство․ Онлайн‑заявка прошла без проблем, но телефонный звонок в горячую линию занял 12 минут ожидания»․
- Дмитрий Соколов, г․ Санкт‑Петербург – «Совместный центр «Каз‑МВД» помог быстро оформить запрос о выдаче справки о судимости для поездки в Казахстан․ Оперативно, без лишних бумаг»․
- Марал Султан, Нур-Султан – «Служба поддержки МВД России ответила на мой запрос о трансграничном перемещении грузов в течение 24 часов․ Положительный опыт сотрудничества»;
Как быстро получить ответ?
- Сначала проверьте FAQ на официальных сайтах – часто задаваемые вопросы решают до 70 % запросов․
- Если вопрос специфический, используйте личный кабинет – сообщения туда обрабатываются в течение 1‑2 рабочих дней․
- Для срочных вопросов (угроза безопасности, потеря документов) звоните в горячую линию и указывайте номер обращения․
- При необходимости личного визита – запишитесь заранее, чтобы избежать очередей․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в раздел обратной связи совместного портала․