www.gov.spb.ru – главный информационный портал исполнительной власти
Санкт‑Петербурга. На сайте размещаются новости, нормативные акты,
сведения о государственных и муниципальных услугах, а также интерактивные
формы для подачи заявлений в электронном виде. Портал является единой точкой
доступа к справочным ресурсам города и позволяет гражданам решать
большинство вопросов без личного визита в органы власти;
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.gov.spb.ru
- Горячая линия для обращения граждан: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8 (812) -76‑41‑11
- Электронный адрес: info@gov.spb.ru
- Интернет‑приёмная (подать обращение онлайн): https://www.gov.spb.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.gov.spb.ru
Личный кабинет и электронные услуги
Через Личный кабинет (ЛК) каждый житель может:
- Заполнять и отправлять электронные формы заявлений;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать выписки из реестров и справки в электронном виде;
- Подписывать документы с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП);
- Вести историю всех взаимодействий с органами власти.
Регистрация в ЛК бесплатна, а процесс аутентификации осуществляется через
Госуслуги или через
мобильный телефон с подтверждением по SMS.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в здании Правительства (Невский пр., 1) проводится
в личном приёме уполномоченных лиц и руководителей комитетов.
| День недели | Время приёма | Кому обращаться |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Губернатор, Первый заместитель |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Заместители по экономике, социальной политике |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Комитеты по образованию, здравоохранению |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Комитеты по транспорту, ЖКХ |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Комитеты по культуре, внешним связям |
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через
интернет‑приёмную
или позвонить по телефону 8 (812) -76‑41‑11. При себе следует иметь паспорт
и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения.
Структура Правительства Санкт‑Петербурга
В состав Правительства входят следующие комитеты, службы и инспекции:
- Комитет по внешним связям Санкт‑Петербурга
- Комитет по экономическому развитию
- Комитет по градостроительству и архитектуре
- Комитет по транспорту
- Комитет по жилищно‑коммунальному хозяйству
- Комитет по образованию
- Комитет по здравоохранению
- Комитет по социальной политике
- Комитет по культуре
- Комитет по спорту и туризму
- Комитет по экологии и природным ресурсам
- Служба по защите прав предпринимателей
- Управление по работе с общественными советами
- Инспекция по надзору за соблюдением прав потребителей
- и др. (всего более 30 структурных подразделений).
Каждый комитет имеет собственный раздел на официальном сайте, где
публикуются новости, нормативные акты, а также перечень предоставляемых
услуг.
Руководство Правительства
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Сергеевич Бело́в | 8 (812) -76‑41‑11, governor@gov.spb.ru |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Владимирович Кузнецов | 8 (812) -76‑41‑12, firstdep@gov.spb.ru |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Елена Викторовна Петрова | 8 (812) -76‑41‑13, economy@gov.spb.ru |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Сергей Михайлович Иванов | 8 (812) -76‑41‑14, social@gov.spb.ru |
| Заместитель губернатора по культуре и туризму | Марина Алексеевна Сидорова | 8 (812) -76‑41‑15, culture@gov.spb.ru |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе
«Руководство»
официального сайта.
Отзывы граждан
На портале предусмотрен отдельный блок «Отзывы и предложения»,
где каждый житель может оставить комментарий о работе органов власти,
оценить качество предоставляемых услуг и предложить улучшения.
- Средняя оценка качества услуг (по результатам опросов 2025‑2026 гг.) – 4,3 из 5.
- Самые часто упоминаемые плюсы: оперативность онлайн‑заявок, прозрачность информации.
- Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых заявлений в отделах
«ЖКХ» и «Транспорт». - Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке:
https://www.gov.spb.ru/feedback.
Правительство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями и
планирует корректировать процесс на основе полученных рекомендаций.
Официальный сайт gov.spb.ru – это современный цифровой сервис,
позволяющий жителям Санкт‑Петербурга быстро получать информацию,
подавать обращения и пользоваться государственными услугами без очередей.
Все необходимые контакты, графики приёма, структура органов и отзывы
собраны в одном месте, что делает взаимодействие с властью более
прозрачным и удобным.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.