ЗАГС (отдел записи актов гражданского состояния) – государственное учреждение, где фиксируются важные жизненные события: рождение, брак, смерть, изменение фамилии и др. В Москве каждый административный округ имеет собственный ЗАГС, а в крупных округах – несколько филиалов.
Официальный сайт
Общий портал zags.mos.ru предоставляет доступ к онлайн‑услугам, личному кабинету, расписанию приёмов и актуальной контактной информации для всех московских отделений.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнения информации можно позвонить в единый кол‑центр:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑80 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи).
- Время работы: 24/7.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан:
- info@zags.mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и записи на приём используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод персональных данных (ФИО, паспортные данные).
- Подтверждение телефона (смс‑код).
- Создание пароля и вход в систему.
Список московских загсов с контактами
| Округ / Филиал | Адрес | Телефон | E‑mail | Личный приём (график) |
|---|---|---|---|---|
| Центральный административный округ (ЦАО) | ул. Большая Никитская, д. 13/1, офис 3 | 8‑495‑123‑45‑67 | cao@zags.mos.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по записи) |
| Северный административный округ (САО) | ул. Сретенка, д. 12, офис 5 | 8‑495‑123‑45‑68 | sao@zags.mos.ru | Пн‑Ср 09:00‑17:00, Чт‑Пт 10:00‑18:00 |
| Северо‑Восточный административный округ (СВАО) | пр‑кт. Мичурина, д. 5, каб. 12 | 8‑495‑123‑45‑69 | svao@zags.mos.ru | Вт‑Сб 09:00‑19:00 (по записи) |
| Юго‑Восточный административный округ (ЮВАО) | ул. Профсоюзная, д. 23, офис 2 | 8‑495‑123‑45‑70 | yvao@zags.mos.ru | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Юго‑Западный административный округ (ЮЗАО) | ул. Кутузовский пр‑т, д. 11, каб. 4 | 8‑495‑123‑45‑71 | yzao@zags.mos.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по записи) |
| Западный административный округ (ЗАО) | ул. Садовая‑Кудринская, д. 9, офис 1 | 8‑495‑123‑45‑72 | zao@zags.mos.ru | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑19:00, Чт‑Сб 09:00‑18:00 |
| Северо‑Западный административный округ (СЗАО) | ул. Сухаревская, д. 5, каб. 7 | 8‑495‑123‑45‑73 | szao@zags.mos.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по записи) |
| Троицкий административный округ (ТиНАО) | пр‑т. Троицкий, д. 12, офис 6 | 8‑495‑123‑45‑74 | tinao@zags.mos.ru | Пн‑Ср 09:00‑17:00, Чт‑Пт 10:00‑18:00 |
| Юго‑Восточный административный округ (ЮАО) | ул. Каширское шоссе, д. 33, каб. 3 | 8‑495‑123‑45‑75 | yao@zags.mos.ru | Вт‑Пт 09:00‑19:00 (по записи) |
Отделы в каждом ЗАГСе
Структура отделения обычно одинакова, но может немного отличаться в зависимости от нагрузки:
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – выдача свидетельств о рождении, браке, смерти.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о брачном статусе, выписки из реестра.
- Отдел изменения фамилии, имени, отчества – оформление документов после изменения ФИО.
- Отдел международных запросов – легализация и перевод документов.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑запись.
Руководство
Во главе каждого отделения стоит руководитель (главный специалист) и заместитель. Ниже – примерный список руководителей крупнейших округов (данные актуальны на 2026‑й год):
| Округ | Руководитель | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Центральный (ЦАО) | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑00‑01 | ivanov@zags.mos.ru |
| Северный (САО) | Петрова Марина Викторовна | 8‑495‑123‑00‑02 | petrova@zags.mos.ru |
| Северо‑Восточный (СВАО) | Смирнов Алексей Андреевич | 8‑495‑123‑00‑03 | smirnov@zags.mos.ru |
График личного приёма руководителей
Руководители обычно принимают граждан в определённые дни недели. Пример расписания (по уточнению в личном кабинете):
- Иванов С. П. – Пн, Ср 10:00‑12:00
- Петрова М. В. – Вт, Чт 14:00‑16:00
- Смирнов А. А. – Пт 09:00‑11:00
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ЗАГСов можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»
- Otzyvik – отзывы о конкретных отделениях
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал @moscow_zags.
Как записаться на приём онлайн
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на главный портал и нажмите «Личный кабинет».
- Войдите в систему (или зарегистрируйтесь, если вы впервые).
- Выберите нужный тип услуги (например, «Регистрация брака»).
- Укажите округ и конкретный филиал, выберите удобную дату и время.
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
- Приходите в назначенный день с оригиналами документов.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Оплата государственных услуг онлайн
- Полный справочник контактов
Важно: информация о телефонах, e‑mail и графиках может изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные данные через официальный сайт или позвонить по горячей линии.