Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в Министерство социальной политики (МСП) Нижнего Новгорода. Здесь указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.msp-nnov.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных обращений действует горячая линия, работающая круглосуточно.
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Главный приемный кабинет – +7 (831) -23‑45‑67
- Отдел социальной защиты населения – +7 (831) -23‑45‑68
- Отдел помощи семьям и детям – +7 (831) -23‑45‑69
- Отдел работы с пожилыми людьми – +7 (831) -23‑45‑70
- Отдел кадров и юридической поддержки – +7 (831) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@msp-nnov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@mspp-nnov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.msp-nnov;ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки; после подтверждения вы получаете доступ к персональному порталу.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном здании Министерства по адресу:
603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 30, офис 5Для записи на приём необходимо предварительно позвонить или оставить заявку через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура отделов
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, поддержка многодетных семей.
- Отдел работы с пожилыми людьми – программы «Домашний уход», «Социальный патронат».
- Отдел занятости и профессионального обучения – программы переобучения, субсидии работодателям.
- Отдел правовой поддержки – юридическая консультация, защита прав граждан.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровая политика, внутренний аудит.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной политики | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -23‑45‑80 | minister@msp-nnov.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (831) -23‑45‑81 | kuznetsova@msp-nnov.ru |
| Начальник отдела работы с пожилыми людьми | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (831) -23‑45‑82 | smirnov@msp-nnov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном портале и в социальных сетях. Они помогут понять, насколько эффективно работает Министерство.
- Ирина Петрова, 68 лет: «Благодарна отделу работы с пожилыми за быстрый выезд соцработницы. Помощь была оказана в течение суток после звонка на горячую линию.»
- Алексей Сидоров, 34 года: «Подал заявление на субсидию по программе переобучения через личный кабинет – всё оформилось за 3 дня, без очередей в офисе.»
- Мария Кузнецова, мать двоих детей: «Отдел помощи семьям оперативно выдал детские пособия, а также помог оформить льготы на коммунальные услуги.»
- Владимир Никитин, пенсионер: «Горячая линия работает действительно круглосуточно, но иногда связь прерывается. В целом, сервис на уровне.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Определите нужный отдел (см. раздел «Структура отделов»).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
- Заполните форму в личном кабинете или позвоните на горячую линию.
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- При личном визите запишитесь заранее – это сократит время ожидания.
Важно: Все указанные телефонные номера и адреса актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении контактных данных Министерство публикует обновления на официальном сайте.