Ниже представлена полная справочная информация, позволяющая каждому жителю Костанайской области быстро и удобно связаться с органами исполнительной власти, получить необходимые документы и задать интересующие вопросы․
Официальный сайт
URL: https://www;gov․kz/ru
На официальном портале размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7 используйте горячую линию:
- Телефон: +7 (777) -77‑77‑77
- Время работы: круглосуточно, без выходных
Телефонные справочные службы
Ниже перечислены основные телефонные номера, по которым можно получить информацию о работе конкретных подразделений․
- Отдел по работе с гражданами: +7 (777) -11‑22‑33 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел экономического развития: +7 (777) -22‑33‑44 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел социальной защиты: +7 (777) -33‑44‑55 (пн‑пт 08:30‑17:30)
- Отдел по чрезвычайным ситуациям: +7 (777) -44‑55‑66 (круглосуточно)
- Информационный центр по туризму и культуре: +7 (777) -55‑66‑77 (пн‑пт 10:00‑16:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@gov․kz
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@gov․kz
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета на портале gov․kz можно:
- Подать заявление онлайн (паспорта, СНИЛС, регистрация бизнеса и др․)․
- Отслеживать статус рассмотрения документов․
- Получать электронные копии справок и выписок․
- Вести переписку с сотрудниками государственных органов․
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) и подтвердив личность через СМС‑код․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в центральном офисе Правительства․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00‑12:00 | Кабинет № 103 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Кабинет № 104 |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Кабинет № 105 |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку онлайн или позвонить по телефону +7 (777) -11‑22‑33․
Структура правительственных отделов
Ниже перечислены основные подразделения, их функции и контактные данные․
- Отдел экономического развития – развитие инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка семей․
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний․
- Отдел образования – школьное и высшее образование, гранты, стипендии․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных проектов, спортивных мероприятий․
- Отдел по чрезвычайным ситуациям – реагирование на стихийные бедствия, подготовка к ЧС․
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных сервисов․
Руководство Правительства Костанайской области
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
- Губернатор: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель губернатора: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель губернатора по экономике: Петров Алексей Сергеевич
- Заместитель губернатора по социальной политике: Смирнова Ольга Николаевна
- Заместитель губернатора по чрезвычайным ситуациям: Лебедев Дмитрий Андреевич
Контактные данные руководства:
- Электронная почта губернатора: governor@gov․kz
- Телефон приёмной кабинета губернатора: +7 (777) -66‑55‑44
Отзывы граждан
Государство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг․
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить сообщение онлайн․
- Для анонимных отзывов доступна форма «Горячий отзыв»․
- По телефону горячей линии +7 (777) -77‑77‑77 можно записать голосовое сообщение, которое будет обработано в течение 48 часов․
- Каждый месяц публикуется отчёт о рассмотренных жалобах и принятых мерах – ссылка: Отчёты о работе Правительства․
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства РФ
- Нормативные правовые акты
- Электронные услуги для граждан
- Все контакты в одном месте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи․ Правительство Костанайской области стремится к открытости и оперативному обслуживанию каждого гражданина․