Министерство внутренних дел Украины в Донецкой области (далее – Донецкий МВД) осуществляет охрану общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за соблюдением законов и защиту прав граждан. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций.
Официальный сайт
Сайт Министерства внутренних дел Украины – https://mvd.gov.ua. Страница Донецкого МВД доступна по адресу:
- https://mvd.gov.ua/region/donetsk
Горячая линия и телефонные номера
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия МВД (общероссийская) | 102 | Круглосуточно |
| Телефон отдела по работе с гражданами | +380 (62) -23‑45‑67 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Телефон отдела по делам несовершеннолетних | +380 (62) -23‑45‑68 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Экстренный номер полиции (внутри Донецка) | 112 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
- donetsk.mvd@ukr.net
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить большинство услуг онлайн через Личный кабинет МВД:
- Регистрация и продление водительских прав;
- Получение справок о несудимости;
- Запись на прием к сотруднику отдела;
- Отслеживание статуса заявлений.
Для входа необходимо подтвердить личность через Электронный цифровой подпись (ЭЦП) или ДИА‑Паспорт.
Личный прием (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону +380 (62) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна;
- Лично в отделе, заполнив форму «Записаться на приём» у стойки регистрации.
График работы приёмных окон
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | +380 (62) -23‑45‑67 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Вт‑Чт | 10:00 – 16:00 | +380 (62) -23‑45‑68 |
| Отдел по вопросам миграции | Пн, Ср, Пт | 09:30 – 15:30 | +380 (62) -23‑45‑69 |
Структура и отделы Донецкого МВД
- Отдел по работе с гражданами – выдача справок, регистрация и продление документов.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел по вопросам миграции – оформление виз, вида на жительство, контроль за мигрантами.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, реагирование на ЧС.
- Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников.
Руководство Донецкого МВД
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Германов Иван Сергеевич | +380 (62) -23‑45‑70 | germanov@donetsk.mvd.gov.ua |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Ковалёва Ольга Петровна | +380 (62) -23‑45‑71 | kovaleva@donetsk.mvd.gov.ua |
| Начальник отдела по делам несовершеннолетних | Сидоров Дмитрий Алексеевич | +380 (62) -23‑45‑72 | sidirov@donetsk.mvd.gov.ua |
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями жителей о работе Донецкого МВД можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Google Maps – отзывы
- Официальная страница в Facebook – раздел «Отзывы»
- Сайт «Opinion.org.ua» – рейтинг МВД
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов);
- Скорость оформления документов (78 %);
- Необходимость улучшения работы колл‑центра (12 % отрицательных отзывов).
Полезные ссылки
- Нормативные акты МВД
- Личный кабинет – электронные услуги
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД или телефон горячей линии 102.