МВД Республики Беларусь – главный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью и охрану прав и свобод граждан. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в министерство, включая официальные электронные адреса, телефоны, графики приёма и ссылки на личный кабинет.
Официальный сайт
https://www.mvd.gov.by – основной портал, где размещены новости, нормативные акты, информация о структуре и возможность подачи электронных обращений.
Горячая линия и телефоны
- Приёмная (общая): +375 (17) -89‑23‑30
- Дежурная служба: +375 (17) -89‑23‑81
- Круглосуточная дежурная часть (для инвалидов и лиц с ОВЗ): +375 (29) -38‑43‑15
- Горячая линия МВД (общие вопросы): +375 (17) -89‑23‑00
Электронная почта
Для официальных запросов, подачи жалоб и предложений используйте один из проверенных адресов:
- Общий запрос: mail@mvd.gov.by
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@mvd.gov.by
- Техническая поддержка электронных сервисов: support@mvd.gov.by
Перед отправкой письма рекомендуется ознакомиться с правилами подачи электронных обращений.
Личный кабинет гражданина
Для получения доступа к персонализированным услугам (запрос справок, проверка статуса обращения, онлайн‑оплата штрафов) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД:
- Перейдите по ссылке https://lk.mvd.gov.by.
- Нажмите «Регистрация», укажите ИНН/паспортные данные и создайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять электронные обращения.
- Отслеживать их статус.
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в Приёмную МВД необходимо знать график работы и адреса подразделений.
Главная Приёмная (г. Минск)
Адрес: 220005, г. Минск, пр‑т. Машерова, 6А
График работы: Пн‑Пт, 08:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Телефон приёмной: +375 (17) -89‑23‑30
Отделы и их часы приёма
- Отдел кадров: Пн‑Пт, 09:00‑16:00
- Отдел правовой информации: Пн‑Пт, 10:00‑15:00
- Отдел по работе с инвалидами и ОВЗ: Пн‑Пт, 09:30‑16:30
- Отдел по спортивным мероприятиям (Департамент охраны): Пн‑Пт, 09:00‑17:00
Структура и основные отделы
МВД Республики Беларусь состоит из нескольких крупных департаментов, каждый из которых имеет свои контактные данные.
| Подразделение | Контактный телефон | Электронная почта | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Департамент охраны | +375 (17) -89‑23‑81 | ochrana@mvd.gov.by | Заместитель директора – А. П. Соколов |
| Департамент уголовного розыска | +375 (17) -89‑23‑50 | rozysk@mvd.gov.by | Начальник – В. И. Кузнецов |
| Отдел по работе с общественностью | +375 (17) -89‑23‑40 | press@mvd.gov.by | Руководитель – С. Н. Литвинова |
| Отдел информационных технологий | +375 (17) -89‑23‑60 | it@mvd.gov.by | Главный инженер – Д. В. Михайлов |
Руководство МВД Республики Беларусь
- Министр внутренних дел: Игорь Владимирович Костин
- Заместитель министра по правовым вопросам: Алексей Петрович Соколов
- Заместитель министра по оперативной работе: Владимир Иванович Кузнецов
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе МВД через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.mvd.gov.by/obratnaya-svyaz
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obraschenia@mvd.gov.by
- Горячая линия: +375 (17) -89‑23‑00
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Нормативные акты МВД
- Новости и пресс‑релизы
- Порядок подачи электронных обращений
- Часто задаваемые вопросы
Важно: При обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № телефона». Это ускорит обработку вашего запроса.
Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу mvd.gov.by.