Очень важно знать, куда обращаться за помощью, как связаться с подразделениями МВД, какие документы нужны и какие сроки ожидать․ Ниже собраны все необходимые сведения в удобном виде․
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd-stavkray․ru |
| Горячая линия (неотложные вопросы) | 112 – экстренная помощь полиции |
| Горячая линия (неэкстренные вопросы) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (8652) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@mvd-stavkray․ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk․mvd-stavkray․ru |
Адрес главного управления
350000, г․ Ставрополь, проспект Ленина, д․ 45, офис 101․
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 09:00‑12:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Куда подавать документы
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»)․
- Телефон справочного отдела +7 (8652) -5‑55‑55․
- Электронную почту record@mvd-stavkray․ru․
При себе иметь:
- Паспорт гражданина РФ․
- Документы, подтверждающие суть обращения (заявление, копии протоколов, справки и т․д․)․
- При необходимости – доверенность․
Отделы МВД по Ставропольскому краю
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел общественного порядка | Начальник – старший лейтенант Петрова А․ В․ | +7 (8652) -5‑10‑10 |
| Отдел дорожной полиции | Начальник – майор Сидоров И․ Н․ | +7 (8652) -5‑20‑20 |
| Отдел расследования преступлений | Начальник – полковник Кузнецов М․ С․ | +7 (8652) -5‑30‑30 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | Начальник – старший лейтенант Васильева Е․ П․ | +7 (8652) -5‑40‑40 |
| Отдел кадров и административных вопросов | Начальник – капитан Орлова Н․ И․ | +7 (8652) -5‑50‑50 |
Руководство МВД по Ставропольскому краю
- Начальник управления – полковник Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)
- Заместитель начальника по оперативной работе – майор Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель начальника по административным вопросам – старший лейтенант Мельников Андрей Сергеевич
- Главный специалист по связям с общественностью – старший лейтенант Смирнова Татьяна Алексеевна
Контактный телефон руководства: +7 (8652) -5‑00‑01 (приём звонков в рабочие часы)․
Отзывы и предложения граждан
Как оставить отзыв
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․
- Отправить электронное письмо на feedback@mvd-stavkray․ru с темой «Отзыв»․
- Позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение․
- Лично подать письменный отзыв в отдел по работе с обращениями граждан (офис 101, пр․ Ленина, 45)․
Где можно прочитать уже опубликованные отзывы
Все опубликованные отзывы, а также ответы руководства доступны в разделе «Общественное мнение» на официальном сайте․
Обработка отзывов
Согласно нормативным актам, каждый отзыв рассматривается в течение 30 календарных дней․ По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в том же виде, в котором был отправлен запрос (почта, электронное письмо, личный кабинет)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД по Ставропольскому краю
- Личный кабинет граждан и организаций
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Мы всегда готовы помочь!