Главное здание Министерства обороны РФ (часто обозначаемое как «1 дом» или «Дом на Знаменке»), это исторический и административный центр военного ведомства. Находится по адресу: г. Москва‚ Знаменка ул.‚ д. 19 (вход также с ул. Фрунзе‚ д. 20-22). Здесь располагаются кабинеты руководства‚ Главный штаб Вооруженных Сил‚ центральные управления и администрации. Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений граждан‚ военнослужащих и юридических лиц.

Описание и общие сведения

Министерство обороны Российской Федерации, это федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по разработке государственной политики и нормативно-правового регулирования в области обороны‚ а также по управлению Вооруженными Силами РФ.

• Полное наименование: Министерство обороны Российской Федерации
• Сокращенное наименование: Минобороны России
• Адрес главного здания («1 дом»): 119160‚ г. Москва‚ Знаменка ул.‚ д. 19
• Режим работы приемной (общий): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). График может меняться‚ уточняйте по телефону.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной источник достоверной информации‚ нормативных актов‚ новостей и электронных сервисов — официальный портал ведомства.

• Официальный сайт: mil.ru
• Сайт Госуслуг (для электронных обращений): gosuslugi.ru (раздел «Обращения в Минобороны»)
• Портал «Армия.РФ» (информационно-аналитический): armya.mil.ru
• Официальный канал в Telegram: @mod_russia

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о фактах коррупции‚ нарушении прав военнослужащих‚ вопросах призыва и социального обеспечения работают круглосуточные линии:

Единая горячая линия Минобороны России

• Телефон (многоканальный): +7 (495) -98-93-93
• Режим работы: Круглосуточно‚ без выходных
• Назначение: Прием сообщений о коррупционных правонарушениях‚ нарушении законодательства‚ вопросах быта и службы.

Телефон доверия Главного штаба ВС РФ

• Телефон: +7 (495) -98-11-11

Телефон доветия Главного управления кадров (ГУК)

• Телефон: +7 (495) -98-44-44
• Вопросы учета‚ призыва‚ социальных гарантий‚ назначения пособий.

Номера телефонов справочно-информационных бюро (Главное здание)

Для связи с конкретными структурными подразделениями «1 дома» используйте справочную службу:

• Справочная Министерства (автоинформатор/оператор): +7 (495) -98-90-00 или +7 (495) -98-91-11
• Приемная Министерства (регистрация писем‚ личный прием): +7 (495) -98-92-92
• Управление делами Минобороны (проходные‚ пропускной режим): +7 (495) -98-94-94

Важно: Номера внутренних управлений (ГУК‚ ГРУ‚ ГОМУ‚ Управление военной полиции и др.) не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности. Связь с ними осуществляется через справочную +7 (495) -98-90-00 или посредством официального письменного обращения;

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему электронного документооборота (СЭД) и портал Госуслуг. Прямые e-mail адреса структурных подразделений «1 дома» в открытую не выводятся.

• Для обращений граждан (через интернет-приемную): Форма на сайте mil.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Интернет-приемная»)
• Для СМИ (Пресс-служба/Департамент информации и массовых коммуникаций): press@mil.ru
• Электронная почта для сообщений о коррупции: anticor@mil.ru

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Физические лица (военнослужащие‚ призывники‚ ветераны‚ члены семей) могут пользоваться личными кабинетами на единых государственных платформах:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): Основной инструмент для получения госуслуг Минобороны (назначение пособий‚ получение справок‚ запись на прием‚ подача жалоб).
   https://www.gosuslugi.ru/
2. Автоматизированная информационная система «Личный кабинет военнослужащего» (АИС ЛК ВС): Доступен по служебным учетным данным для военнослужащих срочной службы и контракта (просмотр личного дела‚ начислений‚ назначений). Доступ только из закрытого контура (ВПН/АРМ) или через терминалы в частях.
3. Сайт «Мой Армейский» (для призывников): my.army.mil.ru, учет призывников‚ медицинские комиссии‚ повестки.

Личный прием граждан

Личный прием руководителями структурных подразделений и уполномоченными лицами проводится по заранее утвержденному графику.

Порядок записи на прием:

• Через интернет-приемную на сайте mil.ru (требуется авторизация через Госуслуги).
• По телефону приемной: +7 (495) -98-92-92.
• Лично в приемной палате главного здания (ул. Знаменка‚ 19) в часы работы.

Что необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Военный билет / Удостоверение военнослужащего (если есть).
• Оригиналы и копии документов‚ подтверждающих суть обращения (приказы‚ справки‚ решения судов‚ медицинские заключения).
• Заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас).

График приема граждан (Примерный / Типовой)

Точный график конкретного чиновника или управления уточняйте при записи!

Приемная палата (регистрация входящей корреспонденции): Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Основные структурные подразделения (Отделы/Управления)‚ расположенные в «1 доме»

В главном здании на Знаменке концентрируются центральные органы управления. Перечень основных структур (неполный‚ актуальный реестр на mil.ru):

Руководство и аппарат

• Аппарат Министра
• Аппарат Первого заместителя Министра
• Аппараты Заместителей Министра
• Главная военная прокуратура (отдельное здание рядом‚ но функционально связано)

Главные управления и Департаменты (Ключевые для обращений):

• Главное управление кадров (ГУК) — учет‚ призыв‚ присвоение званий‚ социальные гарантии личного состава.
• Главное организационно-мобилизационное управление (ГОМУ) — мобилизация‚ учет призывников‚ территориальная оборона.
• Главное управление финансов (ГУФ) — денежное довольствие‚ пенсии‚ выплаты.
• Главное управление жилищного обеспечения (ГУЖО) — предоставление жилья‚ НСЖ‚ ипотека (АИЖС).
• Главное управление медицинского обеспечения (ГУМО) — военные больницы‚ ВЛЭК‚ лечение.
• Управление военной полиции (УВП) — правопорядок‚ расследование преступлений‚ ДТП с участием ВС.
• Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК), пресс-служба‚ аккредитация СМИ.
• Департамент правовой работы — нормативная база‚ правовая экспертиза.
• Главное управление по обороне (ГУО) — строительство‚ инфраструктура‚ объект «1 дом».
• Главное управление ракетно-артиллерийского вооружения (ГУРА)‚ Главное управление авиации (ГУА)‚ Главное управление боевой подготовки (ГУБП) и др. оперативные управления.

Руководство Министерства (актуально на 2026 год)

Состав коллегии и руководства утверждается Указами Президента РФ. Основные должностные лица:

• Министр обороны РФ: Белоусов Андрей Ремович (с мая 2024 г.)
• Первый заместитель Министра: Попов Валерий Васильевич (Государственный секретарь — Первый замминистра)
• Заместители Министра (ключевые направления):
  • Кузнецов Алексей Александрович, военная-техническое сотрудничество‚ воєнная реформа.
  • Буланов Руслан Хадисович — финансово-экономическая работа‚ бюджет.
  • Горьков Юрий Викторович — строительство‚ имущество‚ жилищное обеспечение.
  • Цаликов Александр Васильевич, кадровая работа‚ социальная защита‚ воспитательная работа.
  • Фомин Павел Евгеньевич — материально-техническое обеспечение‚ логистика.
  • Шипилов Владимир Николаевич, государственная тайна‚ безопасность‚ связь.
  • и др. (всего в ведомстве около 10-12 заместителей по функциональным блокам).
• Начальник Главного штаба ВС РФ — Первый заместитель Главнокомандующего: Герасимов Валерий Васильевич (Армейский генерал)

Примечание: Персональный состав может меняться. Официальный реестр руководителей всегда доступен в разделе «Структура» -> «Руководство» на сайте structure.mil.ru.

Отзывы и рейтинг доступности

Поскольку Министерство обороны — это закрытое ведомство с особым режимом доступа‚ понятие «отзывы» здесь специфично. Гражданами оцениваются не «услуги» в бытовом смысле‚ а:

• Доступность горячей линии: В основном положительные отзывы о работе +7 (495) -98-93-93 (операторы вежливы‚ регистрируют обращения‚ дают регистрационные номера).
• Скорость ответа на письменные обращения: Законодательно установленный срок — 30 дней. На практике ответы часто приходят быстрее (10-14 дней) через Госуслуги или почту.
• Проходной режим («1 дом»): Строгий. Без предварительного заказа пропуска (через приемную или приглашающее подразделение) вход невозможен. Отзывы часто касаются сложностей с оформлением проездных на личный транспорт.
• Работа Приемной: Оценки разнятся: البعض хвалят организацию очереди и электронную очередь‚ другие жалуются на долгие ожидания ответа по существу от конкретных управлений (ГУК‚ ГУЖО).
• Электронные сервисы (Госуслуги / Личный кабинет): Высоко оцениваются за прозрачность статуса обращения и возможность получить услугу удаленно (например‚ справка о призыве‚ зачисление в очередь на жилье).

Где оставить свой отзыв / жалобу:

1. Интернет-приемная Минобороны (mil.ru) — официальный канал‚ требующий ответа.
2. Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») — влияет на рейтинг ведомства.
3. Обращение к Уполномоченному по правам военнослужащих (на сайте mil.ru есть контакты уполномоченных по округам/флотам).
4. Общественный совет при Минобороны — для системных предложений.

Важные напоминания (Чек-лист перед обращением)

1. Определите адресата: 90% вопросов решаются не в «1 доме» центральным аппаратом‚ а в Военно-комиссариате (ВК) по месту жительства‚ части/войсковой части (через командование) или территориальных органах управления (ТУУ).
2. Используйте Госуслуги: Это быстрее‚ надежнее и оставляет электронный след (рег. номер).
3. Пишите конкретно: В обращении укажите ФИО‚ номер телефона‚ почту‚ воинское звание/должность (если есть)‚ номер воинской части‚ суть проблемы и просьбу. Приложите сканы документов.
4. Сохраняйте регистрационный номер: Он ваш главный идентификатор для отслеживания хода рассмотрения.
5. Безопасность: Никогда не сообщайте по телефону пароли от Госуслуг‚ данные банковских карт‚ коды из СМС. Сотрудники Минобороны этого не просят.

Данные актуальны на июнь 2026 года. Контактные телефоны‚ график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте mil.ru или по телефону справочной +7 (495) -98-90-00.