На официальном портале Администрации главы ДНР собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и представителей СМИ: актуальные новости, нормативные акты, а также полные контактные данные для обращения в аппараты главы и правительства. Ниже – подробный справочник, который поможет быстро найти нужную информацию.
Официальный сайт
URL: https://www.dnr.gov.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Нормативно‑правовые акты (указы, распоряжения, положения);
- База вопросов и ответов для граждан;
- Личный кабинет (регистрация и подача обращений онлайн);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, работает единая горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -55‑55‑55
- Время работы: круглосуточно (24/7)
- Краткое описание: Приём звонков от граждан, предпринимателей и организаций по вопросам обращения в аппараты главы и правительства.
Телефонные номера
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная аппарата главы ДНР | +7 (856) -05‑44‑53 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Приёмная Правительства ДНР | +7 (856) -05‑44‑54 | Пн‑Чт: 09:00‑18:00, Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (856) -05‑44‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (856) -05‑44‑56 | Круглосуточно |
Электронная почта
- Общие запросы: info@dnr.gov.ru
- Приёмная аппарата главы: priem@dnr.gov.ru
- Пресс‑служба: press@dnr.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: support@dnr.gov.ru
Личный кабинет (Электронные обращения)
Для удобства граждан создан Личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.
- После подтверждения электронной почты вы получите доступ к:
- Созданию и отслеживанию обращений;
- Получению ответов в режиме онлайн;
- Скачиванию копий отправленных документов;
- Записи на личный приём к руководителям.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к главе ДНР или к представителям правительства можно двумя способами:
- По телефону +7 (856) -05‑44‑53 (приёмная аппарата главы).
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
График личного приёма
| Кому | Дни недели | Время | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Глава ДНР (Денис Пушилин) | Пн‑Ср | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | 13:00‑14:00 |
| Заместитель главы (Кирилл Макаров) | Чт‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 12:30‑13:30 |
| Руководитель отдела по работе с общественностью | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑15:00 | 12:00‑13:00 |
Отделы аппарата
Ниже – основные подразделения, их функции и контактные данные.
- Отдел нормативных актов – подготовка и публикация указов, распоряжений, постановлений.
Тел.: +7 (856) -05‑44‑57 - Отдел социально‑экономического развития – проекты «Медицинский патруль Здоровье», поддержка малого и среднего бизнеса.
Тел.: +7 (856) -05‑44‑58 - Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами, подготовка международных заявок.
Тел.: +7 (856) -05‑44‑59 - Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Тел.: +7 (856) -05‑44‑60 - Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадровой политики.
Тел.: +7 (856) -05‑44‑61
Руководство аппарата
Ключевые фигуры, отвечающие за работу аппарата главы и правительства ДНР.
- Денис Пушилин – Глава Донецкой Народной Республики.
- Кирилл Макаров – Заместитель главы, руководитель правительственного аппарата.
- Алексей Никоноров – Руководитель администрации главы (с 2018 года).
- Константин Комлёнок – Советник главы, отвечает за экономическое развитие.
- Елена Ковальчук – Руководитель отдела по работе с общественностью.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через электронную почту, горячую линию и личный кабинет. Все обращения регистрируются и публикуются в открытом реестре.
Положительные отзывы
- «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники пришли в течение трех дней и устранили неисправность». – Иван Петров, г. Донецк
- «Сайт удобный, все документы можно скачать без регистрации. Особенно полезен раздел «Медицинский патруль Здоровье».» – Мария Сидорова, предприниматель
Критика и предложения
- «Не хватает возможности оставить голосовое сообщение в личном кабинете – прошу добавить эту функцию». – Сергей Ковалев, житель района
- «График приёма слишком ограничен, хотелось бы добавить вечерние часы для работающих граждан». – Ольга Иванова, учитель
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и, при наличии, ИНН.
- Кратко сформулируйте суть вопроса (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
- Выберите способ получения ответа: электронная почта, телефон или личный кабинет.
- При необходимости запишитесь на личный приём к соответствующему руководителю.
Контактный адрес администрации:
83050, г. Донецк, бульвар Пушкина, д. 34
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.