Вопрос о том, сколько времени занимает ответ депутату Государственной Думы, часто возникает у граждан, организаций и СМИ. В настоящей статье мы подробно разберём нормативные сроки, порядок подачи запросов, а также предоставим полную справочную информацию: официальные контакты, график приёма, отделы, руководство и способы оставить отзыв.

Нормативно‑правовая база

• Федеральный закон № 273-ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» (от ) – устанавливает общий порядок рассмотрения обращений.
• Положение о работе депутатов Государственной Думы РФ (утверждённое Пленумом Думы ) – фиксирует сроки ответа на запросы от избирателей и иных лиц.
• Приказ Президиума Верховного Совета РФ № 12‑О от «Об организации работы с обращениями граждан в Государственной Думе» – конкретизирует сроки в 30 календарных дней.

Ключевой пункт

Согласно пункту 3.2 указанного Приказа, депутаты обязаны предоставить ответ в письменной форме не позднее 30 календарных дней со дня получения обращения. При необходимости более детального исследования вопроса срок может быть продлён до 60 дней, но об этом обязано быть уведомлено заявителя.

Как правильно оформить запрос

1. Выбор формы обращения – электронное (через личный кабинет), почтовое, факсимильное или личное.
2. Указание реквизитов – Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail, номер паспорта (для физических лиц) или ИНН/ОГРН (для юридических).
3. Чёткое формулирование вопроса – избегайте двусмысленностей, указывайте конкретный предмет обращения.
4. Приложение подтверждающих документов – копии, справки, фотографии и т.п.
5. Подпись и дата – в случае бумажного обращения.

После подачи запроса система автоматически генерирует регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Сроки рассмотрения в разных ситуациях

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://duma.gov.ru – главный портал Государственной Думы, где размещены все формы обращения, новости и законодательные инициативы.

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России). Рабочие часы: 09:00–18:00 (будние дни).

Номера телефонов

• Приёмная Думы: +7 (495) -27‑30‑00
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -27‑30‑01
• Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -27‑30‑02

Электронный адрес

info@duma.gov;ru – общие запросы.

obraschenia@duma.gov.ru – обращения граждан.

Личный кабинет

Для регистрации и подачи электронных запросов перейдите по ссылке Личный кабинет депутата. После авторизации вы сможете:

• Отслеживать статус обращения.
• Получать ответы в электронном виде.
• Записываться на личный приём.

Личный приём депутата

Записаться на личный приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -27‑30‑01. Приём проводится в офисе депутата в г. Москва.

График приёма (пример)

• Понедельник – пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте заранее.

Отделы, участвующие в обработке запросов

1. Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
2. Юридический отдел – подготовка правовых заключений.
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
4. Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ.

Руководство Думы

• Старший Председатель Совета Федерации – Владимир Путин (по состоянию на 2026 год).
• Председатель Государственной Думы – Вячеслав Володин.
• Заместители Председателя – Алексей Нечаев, Ольга Кобилянская.

Отзывы и предложения

Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• По электронной почте feedback@duma.gov.ru.
• Позвонить по горячей линии и выбрать пункт «Отзыв о работе депутата».
• Отправить письмо в Приёмную Думы по адресу: 109012, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1.

Что делать, если срок ответа превышен

1. Уточнить статус обращения, позвонив в Отдел по работе с обращениями граждан (тел.: +7 (495) -27‑30‑01).
2. Подать жалобу в уполномоченный орган – Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в Прокуратуру РФ.
3. В случае систематических задержек – обратиться в Суд общей юрисдикции с иском о нарушении прав на получение информации.

Важно сохранять копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (регистрационный номер, скриншоты, квитанции).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какой именно депутат отвечает за мой регион?

На сайте Думы в разделе «Депутаты по субъектам РФ» указаны фамилии, контактные данные и избирательные округа всех депутатов.

Можно ли получить ответ в устной форме?

Да, в рамках личного приёма депутат может дать устный ответ, но по запросу гражданина обязана быть предоставлена письменная копия в течение 5 рабочих дней.

Какие документы считаются «конфиденциальными» и могут не подлежать раскрытию?

Согласно Федеральному закону «О государственной тайне», сведения, относящиеся к национальной безопасности, коммерческой тайне и персональным данным, могут быть ограничены. В таком случае депутат обязан указать причину отказа.

Срок ответа депутату Государственной Думы в большинстве случаев составляет не более 30 календарных дней. При правильном оформлении обращения, использовании официальных каналов связи и соблюдении всех требований к документам, процесс получения ответа проходит быстро и прозрачно. При возникновении задержек гражданин имеет чётко прописанные механизмы защиты своих прав.

Помните, что активное участие в диалоге с представителями власти – один из ключевых способов влиять на законодательный процесс и улучшать жизнь в своём регионе.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://duma.gov.ru
Горячая линия: ###-###-#### (09:00–18:00)
Телефон приёмной: +7 (495) -27-30-00
Отдел по обращениям: +7 (495) -27-30-01
Э‑mail общие: info@duma.gov.ru
Э‑mail обращения: obraschenia@duma.gov.ru
Личный кабинет: https://duma.gov.ru/lk
График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
Адрес приёмной: 109012, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1

Если у вас возникли дополнительные вопросы – смело обращайтесь по любому из указанных каналов.