Администрация города Оренбурга – это центральный исполнительный орган местного самоуправления, который реализует политику муниципального образования, обеспечивает выполнение государственных программ и отвечает за комфортную жизнь горожан. Ниже представлена подробная информация о её структуре, руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Руководство администрации - Глава администрации (мэр города) – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Первый заместитель главы – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместители главы:
- Кузнецов Алексей Михайлович – социальная политика
- Петрова Елена Сергеевна – экономика и инвестиции
- Васильев Дмитрий Ильич – градостроительство и ЖКХ
- Никитина Марина Андреевна – транспорт и дорожная инфраструктура
Контактные данные руководства
- Кузнецов Алексей Михайлович – социальная политика
- Петрова Елена Сергеевна – экономика и инвестиции
- Васильев Дмитрий Ильич – градостроительство и ЖКХ
- Никитина Марина Андреевна – транспорт и дорожная инфраструктура
Официальный сайт: https://oradmin.orenburg.ru
Электронная почта: info@oradmin.orenburg.ru
Горячая линия администрации: 8 (3532) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Пушкина, 10
Основные отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищно-коммунального хозяйства | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (3532) -5‑10‑01 | housing@oradmin.orenburg.ru |
| Отдел транспортной политики | Никитин Олег Сергеевич | 8 (3532) -5‑10‑02 | transport@oradmin.orenburg.ru |
| Отдел социальной защиты | Кузнецов Алексей Михайлович | 8 (3532) -5‑10‑03 | social@oradmin.orenburg.ru |
| Отдел экономического развития | Петрова Елена Сергеевна | 8 (3532) -5‑10‑04 | economy@oradmin.orenburg.ru |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Васильев Дмитрий Ильич | 8 (3532) -5‑10‑05 | planning@oradmin.orenburg.ru |
| Отдел информационных технологий | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (3532) -5‑10‑06 | it@oradmin.orenburg.ru |
Краткое описание ключевых отделов - Отдел жилищно-коммунального хозяйства – контроль за качеством коммунальных услуг, работа с управляющими компаниями, вопросы начисления и оплаты ЖКХ.
- Отдел транспортной политики – регулирование общественного транспорта, развитие дорожной сети, решение вопросов парковки.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам; организация социальных программ и выплат.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие промышленного парка.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений на строительство, контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного города», защита информационных систем.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка: https://lk.oradmin.orenburg.ru
- Что можно сделать:
- Подать электронную заявку (жильё, коммунальные услуги, разрешения).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Оплатить коммунальные услуги и штрафы онлайн.
- Получить выписку из реестра недвижимости.
- Оставить отзыв или предложение.
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (3532) -5‑55‑55 (добавочный 101) или support@oradmin.orenburg.ru
Персональный приём (личный приём)
Граждане могут обратиться к руководителям отделов и к мэру лично.
| Кому | Адрес | График приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Мэр города (Иванов С. П.) | ул. Пушкина, 10, кабинет 1 | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | 8 (3532) -5‑10‑11 |
| Первый заместитель (Смирнова О. В.) | ул. Пушкина, 10, кабинет 2 | Вт‑Чт 14:00‑16:00 (по записи) | 8 (3532) -5‑10‑12 |
| Отдел ЖКХ | ул. Пушкина, 10, кабинет 5 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без записи) | 8 (3532) -5‑10‑01 |
| Отдел транспорта | ул. Пушкина, 10, кабинет 6 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по записи) | 8 (3532) -5‑10‑02 |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по указанному телефону.
Горячая линия и телефонные справки - Общая горячая линия администрации – 8 (3532) -5‑55‑55 (круглосуточно). При звонке вы будете перенаправлены к нужному отделу.
- Справочная служба – 8 (3532) -5‑55‑56 (рабочие часы 08:00‑20:00). Поможет уточнить контактные данные конкретного подразделения.
- Экстренные обращения (проблемы ЖКХ, аварийные ситуации) – 8 (3532) -5‑55‑57 (24/7).
Отзывы и предложения граждан
Горожане могут оставить отзыв о работе администрации или предложить улучшения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: oradmin.orenburg.ru/feedback
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Создать новое».
- Электронная почта: feedback@oradmin.orenburg.ru
- Телефон: 8 (3532) -5‑55‑55 (выберите пункт «Отзыв/предложение»).
Все обращения фиксируются в единой базе, а статус их рассмотрения доступен в личном кабинете. По результатам работы над предложениями публикуются отчёты в разделе «Прозрачность» сайта.
Схема взаимодействия с жителями
Администрация использует многоуровневую систему коммуникации:
- Электронные сервисы – личный кабинет, мобильное приложение «Оренбург Онлайн», чат‑бот в мессенджерах.
- Традиционные каналы – приёмные отделов, горячая линия, почтовая корреспонденция.
- Публичные слушания – раз в квартал в зале заседаний администрации (ул. Пушкина, 10).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Instagram, где публикуются новости и ответы на часто задаваемые вопросы.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Структура администрации (подробно)
- Пресс‑центр и новости
- Форма обратной связи
Структура администрации города Оренбурга построена так, чтобы каждый житель мог быстро и удобно получить необходимую услугу или информацию. Благодаря современным электронным сервисам, прозрачной системе приёма заявок и активному взаимодействию с общественностью, город стремится к повышению качества жизни и открытости власти.
Помните: любые вопросы, предложения или жалобы можно направлять через личный кабинет, по горячей линии 8 (3532) -5‑55‑55 или лично в приёмный отдел администрации. Мы ценим ваш голос и работаем над тем, чтобы Оренбург стал лучше каждый день.