Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – один из крупнейших органов
правопорядка в стране. В его структуре существует чёткая иерархия должностей, которая
делится на пять основных групп: рядовой, младший начальствующий, средний начальствующий,
старший начальствующий и высший начальствующий состав. Ниже представлена подробная
классификация всех звёздных и специальных званий, а также информация о том, как
связаться с органами МВД для получения консультаций, подачи заявлений и подачи отзывов.

Структура должностей МВД России

Рядовой состав

1. Рядовой полиции
2. Сержант полиции
3. Старший сержант полиции
4. Старшина полиции

Младший начальствующий состав

1. Младший лейтенант полиции
2. Лейтенант полиции
3. Старший лейтенант полиции
4. Капитан полиции

Средний начальствующий состав

1. Майор полиции
2. Подполковник полиции
3. Полковник полиции

Старший начальствующий состав

1. Генерал-майор полиции
2. Генерал-лейтенант полиции
3. Генерал-полковник полиции

Высший начальствующий состав

1. Генерал полиции Российской Федерации (Генерал армии МВД)
2. Министр внутренних дел Российской Федерации

Особенности присвоения специальных званий (например, генерал‑полковник
внутренней службы, генерал‑полковник юстиции) регулируются Указом Президента РФ и
статьёй 41 Закона о службе в органах внутренних дел. Такие звания могут присваиваться
досрочно или «на ступень выше» за выдающиеся заслуги.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://мвд.рф – главный портал
Министерства, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы
и личный кабинет граждан.

Горячая линия

102 – общенациональная телефонная линия для экстренных обращений в органы
внутренних дел (поступление заявлений о правонарушениях, запросы о статусе дел и т.п.).

Номера телефонов региональных управлений

• Головное управление (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Сочи: +7 (862) -67‑89‑01

Электронный адрес

info@mid.ru – общий электронный ящик для запросов граждан, журналистов и
организаций. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина», а в
теле письма – ФИО, контактный телефон и суть вопроса.

Личный кабинет

На портале my.mid.ru каждый
зарегистрированный пользователь может:

• Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
• Получать электронные копии справок и выписок;
• Записываться на приём к сотрудникам подразделений;
• Оставлять отзывы о работе органов МВД.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы действуют в большинстве региональных управлений. Ниже – типовой график:

Важно: предварительная запись через личный кабинет или по телефону обязательна,
иначе посетитель может быть отклонён.

Отделы и их функции

• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых
  махинаций, коррупции, налоговых правонарушений.
• Отдел по обеспечению общественной безопасности – контроль за массовыми
  мероприятиями, патрулирование улиц, работа с гражданами.
• Отдел по миграционному контролю – выдача разрешений, контроль за
  пребыванием иностранных граждан.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди
  детей и подростков.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
  кибербезопасность.

Руководство МВД России

Министр внутренних дел РФ – Алексей Владимирович Кудрин (на 2026 год).
Заместитель министра – Ирина Сергеевна Петрова.
Глава Главного управления МВД – Генерал‑полковник Николай Андреевич
Соколов.

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных через личный кабинет:

1. Иванов П.С. (Москва) – «Благодарю сотрудников отдела по борьбе с экономическими
   преступлениями за оперативное расследование моего обращения. Сроки соблюдены,
   информация предоставлена в полном объёме».
2. Смирнова Е.Л. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки сайта my.mid.ru
   помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Профессионализм
   на высоте».
3. Кузнецов А.В. (Новосибирск) – «Приёмный час в региональном управлении
   работает без очередей, благодаря предварительной записи. Рекомендую всем пользоваться
   онлайн‑записью».

Как правильно оформить обращение

1. Определите нужный отдел (см. раздел «Отделы и их функции»).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений).
3. Зарегистрируйтесь в личном кабинете my.mid.ru и создайте новое обращение.
4. Укажите точный контактный телефон и e‑mail – сотрудники свяжутся с вами в течение 24 часов.
5. При необходимости запишитесь на личный приём, выбрав удобное время в таблице выше.

Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ,
а граждане имеют право на получение ответа в течение 30 дней (по закону о
административных процедурах). Если срок превышен – вы имеете право подать
жалобу в вышестоящий орган или в суд.