Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю в сфере охраны общественного порядка, обеспечения безопасности дорожного движения, а также по контролю за обращением оружия․ Центральный аппарат МВД России (часто называемый ГУНК, Главное управление навигации и связи в старых классификациях, но сейчас правильнее говорить о Центральном аппарате МВД России или структуре Министерства) имеет сложную иерархическую структуру, включающую функциональные департаменты, управления, службы и главные дирекции․

Актуально на: 23 июня 2026 года․ Структура ведомства может меняться приказами Министра и указими Президента РФ․

Общее описание структуры МВД России

Структура МВД России формируется Министром внутренних дел Российской Федерации и утверждается Президентом РФ․ На вершине иерархии стоит Министр внутренних дел Российской Федерации (с 21 мая 2012 — генерал полиции Владимир Александрович Колокольцев)․

Министра подменяют Первый заместитель Министра и Заместители Министра, каждый из которых курирует определенный блок вопросов (блоки: общественная безопасность, уголовное правосудие, логистика, кадры, التحقيق и др․)․

Коллегия МВД России

Высший коллегиальный орган ведомства — Коллегия МВД России․ В её состав по должности входят:

• Министр внутренних дел Российской Федерации (Председатель Коллегии);
• Первый заместитель Министра;
• Заместители Министра;
• Начальники Главных дирекций (ГУ), Департаментов, Управлений и Служб Центрального аппарата;
• Начальники ГУВД/УВД по субъектам РФ (в порядке, установленном Министром);
• Иные лица, назначаемые Министром․

Руководство МВД России (Ключевые фигуры)

Ниже приведен перечень ключевых должностных лиц Центрального аппарата (данные могут меняться, уточняйте на официальном сайте):

Примечание: Полный и актуальный перечень заместителей Министра и начальников департаментов публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте․

Департаменты, Управления и Службы Центрального аппарата (Состав ГУНК/ЦА)

Центральный аппарат МВД России состоит из функциональных блоков․ Основные структурные подразделения:

Оперативно-служебные Главные управления (ГУ):

1. ГУ по охране общественного порядка (ГУООП) — патрульно-постовая служба, частная охрана, лицензирование охранной деятельности․
2. ГУ криминалистики (ГУК) — экспертно-криминалистическая поддержка, федеральная база геномной регистрации, дактилоскопия․
3. ГУ экономической безопасности и противодействия коррупции (ГУЭБиПК) — борьба с коррупцией, экономическими преступлениями․
4. ГУ по расследованию уголовных дел (ГУРУД) — следственные органы МВД (по следственным изоляторам, следственным отделам)․
5. ГУ по вопросам миграции (ГУВМ), учет мигрантов, выдача ВНЖ, РВП, гражданство․
6. ГУ по борьбе с экстремизмом (ГУБЭ / Центр «Э») — противодействие экстремизму и терроризму․
7. ГУ по контролю за оборотом наркотиков (ГУКОН / бывш․ ФСКН) — борьба с нелегальным оборотом НПС․
8. ГИБДД (Главное управление по безопасности дорожного движения) — ДТП, регистрация ТС, экзамены, патрулирование дорог․
9. ГУ МВД по транспорту — охрана порядка на транспорте (ЖД, авиа, водный, метро)․

Обеспечивающие Департаменты и Управления:

• Главное управление логистики (ГУЛ) — снабжение, имущество, строительство, медицина, автопарк․
• Главное управление по вопросам кадров (ГУК) — прием на службу, аттестация, социальная защита, пенсии․
• Главное управление информационных технологий, связи и защиты информации (ГУИТСЗИ) — базы данных, «Безопасный город», связь, криптозащита․
• Департамент финансов (Депфин) — бюджет, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), учет․
• Департамент собственной безопасности (ДСБ) — борьба с коррупцией внутри МВД, проверки сотрудников․
• Главное управление по правовым и нормативным вопросам (ГУПНВ) — правовая экспертиза, нормативная деятельность․
• Управление по взаимодействию с общественностью и СМИ (Пресс-служба) — GR, PR, аккредитация журналистов․
• Главная инспекция МВД России — контроль за законностью деятельности подчиненных единиц․
• Центральный аппарат Нацгвардии (отдельно, но взаимодействует), не входит в ЦА МВД, но координируется․

Контакты для обращений (Центральный аппарат МВД России)

Официальный сайт

Адрес: https://мвд․рф (или mvd․ru)

На сайте размещены: нормативные акты, реестры лицензий, карта рецепции, сервисы ГИБДД (Госуслуги), новости, контакты территориальных органов․

Горячая линия / Телефоны доверия (Центральный аппарат)

• Единый телефон доверия МВД России (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон «Горячей линии» Министра (приемная Министра): +7 (495) -28-40-00 (многоканальный)
• Телефон справочно-информационной службы (Москва): +7 (495) -28-44-44
• Телефон ГИБДД (справки, ДТП): +7 (495) -28-55-55
• Телефон Центра «К» (киберпреступность): +7 (495) -28-33-33

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений к руководству Центрального аппарата используется форма на сайте или специальные почтовые ящики структурных подразделений․ Общий ящик приемной:

• priemnaya@mvd․ru (Приемная Министра / Коллегии)
• internet@mvd․ru (Обращения через интернет-приемную)
• Адреса конкретных департаментов (например, ГУВМ, ГИБДД, Лицензионно-разрешительные отделы) указаны в разделе «Структура» -> «Контакты» на сайте мвд․рф․

Почтовый адрес (Юридический/Фактический)

109012, г․ Москва, Житная улица, д․ 16 (Здание Центрального аппарата МВД России)․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения услуг МВД в электронном виде используется портал Госуслуг (ЕПГУ) и специализированные модули:

• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru), основной шлюз: оформление паспорта, ВНЖ, водительских прав, регистрация ТС, проверка штрафов, лицензии на оружие․
• Сайт ГИБДД (gibdd․ru) — проверка штрафов, запись на экзамен, история ТС․
• Мобильное приложение «МВД России» — доступ к услугам, карта отделений, вызов патруля (в некоторых регионах)․
• Личный кабинет сотрудника МВД (внутренний) — доступен только для сотрудников ведомства через корпоративную сеть (VPN/ЭЦП) для прохождения аттестаций, просмотра личного дела, зарплатных ведомостей․

Личный прием граждан (График приема)

Приемная Министра МВД России (Центральный аппарат)

Адрес: г․ Москва, ул․ Житная, д․ 16․

Режим работы приемной: Обычно понедельник, четверг: 09:00–18:00, пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Выходные: суббота, воскресенье․

Запись на прием:

1. По телефону: +7 (495) -28-40-00 (диспетчер приемной)․
2. Через интернет-приемную на сайте мвд․рф (раздел «Обращения граждан» -> «Интернет-приемная»)․
3. Через портал Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы»)․

Прием в структурных подразделениях (Департаменты, ГУ)

График приема руководителей Департаментов и Главных управлений (ГУООП, ГУВМ, ГИБДД, Лицензионно-разрешительный отдел и др․) устанавливается локально․ Обычно это 1-2 дня в неделе․ Обязательно предварительная запись по телефонам, указанным в разделе «Структура» -> «Контакты» на сайте МВД․

Прием в территориальных органах (ГУВД/УВД/ОМВД/МО МВД)

График приема руководителей территориальных органов (начальников ОМВД, УВД, ГУВД) публикуется на официальных сайтах региональных МВД (например, mvd․ru/regionXX) и на информационных стендах в вестибюлях зданий полиции․

Отделы приема граждан (ОПГ / ДОП) — «Окна» предоставления услуг

На практике основной поток граждан обслуживается не в кабинетах руководства, а в Отделениях по административной практике (ОПП), Отделениях по вопросам миграции (ОДВМ/ОМВМ), Лицензионно-разрешительных отделах (ЛРО/ОЛР), МРЭО ГИБДД․

• Режим работы «Окон» (МФЦ/Отделения МВД): Чаще всего Понедельник–Пятница: 09:00–20:00 (без перерыва или с минимальным), Суббота: 09:00–14:00․ Воскресенье — выходной․
• Запись: Исключительно через Госуслуги или терминалы в вестибюле (электронная очередь)․ Без предварительной записи принять документы часто отказывают․

Отзывы о работе МВД (Общая картина)

Отзывы о работе Центрального аппарата и территориальных органов МВД России крайне полярны и зависят от конкретной услуги и региона:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Цифровизация: Высокая оценка портала Госуслуг, приложения «МВД России», возможности записаться на прием удаленно, получить водительские права/паспорт без очередей․
• МРЭО ГИБДД: Быстрая регистрация авто (15-30 мин при записи), вежливый персонал в новых МРЭО․
• Миграционные центры (МФЦ/ОМВМ): В крупных городах (Москва, СПб) работают эффективно, есть электронная очередь, многоязычная поддержка․
• Горячая линия ###-###-####: Часто помогает решить вопрос с недействием местных участковых/оперативников․

Негативные аспекты (частые жалобы):

• Учасковые уполномоченные (УУП): Жалобы на невыход на вызовы, формальное отношение к заявлениям, отказ в возбуждении дел (материалы в «кармане»)․
• Долгие сроки рассмотрения заявлений: Юридические сроки (3-10-30 дней) часто соблюдаются формально, ответы приходят шаблонные («преступного состава нет»)․
• Коррупция / Взятки: Несмотря на работу ДСБ, случаи вымогательства у водителей (ГИБДД), при лицензировании (ЛРО), в миграционной сфере фиксируются регулярно․
• Сложность оспаривания действий полиции: Прокуратура и суды часто встают на сторону сотрудников МВД, жалобы в вышестоящие инспекции (Главная инспекция МВД) рассматриваются месяцами․
• Технические сбои Госуслуг/баз: Ошибки в базе штрафов, истории ТС, паспортных данных требуют личного визита для исправления․

Где оставить отзыв / жалобу:

1. Интернет-приемная МВД (мвд․рф) — официальный канал, обязателен к рассмотрению в срок 30 дней․
2. Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») — после получения услуги․
3. Сайт Генеральной прокуратуры РФ (genproc․gov․ru) — для жалоб на бездействие/превышение полномочий․
4. Официальные страницы МВД в соцсетях (ВК, Telegram) — для публичного резонанса (часто реагируют быстрее)․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Важно: Данная статья носит справочный характер․ Структура МВД, номера телефонов, графики приема и должностные лица могут изменяться․ Всегда сверяйте актуальную информацию на официальном сайте мвд․рф или звоните по единой справочной +7 (495) -28-44-44․