Главное управление охраны и безопасности дорожного движения (ГУОБДД) является
структурным подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации. В его
компетенции – разработка и реализация государственной политики в сфере дорожного
движения, контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских прав и регистрационных
документов, а также работа с обращениями граждан.
Состав заместителей руководства ГУОБДД
- Первый заместитель – Владимир Владимирович Кузнецов. Руководит
стратегическим планированием и взаимодействием с региональными органами. - Второй заместитель – Алексей Сергеевич Петров. Отвечает за
контроль за соблюдением ПДД и работу дорожной полиции. - Третий заместитель – Наталья Ивановна Смирнова. Руководит
отделом лицензирования и регистрации транспортных средств. - Четвёртый заместитель – Сергей Михайлович Орлов. Курирует
техническую экспертизу и вопросы безопасности автотранспорта.
Контактные данные для обращения граждан
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gibdd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов (офисные) |
|
| Электронный адрес | info@gibdd.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.gibdd.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса обращения и получения электронных справок; |
| Личный приём (приёмные часы) | Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1 График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону. |
Структура и основные отделы ГУОБДД
- Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств – выдача и
замена водительских прав, регистрация ТС, снятие с учёта. - Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, проведение
проверок, расследование ДТП. - Отдел технической экспертизы – проведение техосмотра, проверка
соответствия ТС требованиям безопасности. - Отдел профилактики и просвещения – организация кампаний по
повышению культуры вождения, работа с учебными заведениями. - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
развитие личного кабинета и портала «Госуслуги».
Руководство ГУОБДД
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУОБДД | Владимир Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑00 | director@gibdd.ru |
| Первый заместитель | Алексей Сергеевич Петров | +7 (495) -23‑45‑01 | deputy1@gibdd.ru |
| Второй заместитель | Наталья Ивановна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑02 | deputy2@gibdd.ru |
| Третий заместитель | Сергей Михайлович Орлов | +7 (495) -23‑45‑03 | deputy3@gibdd.ru |
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Шаг 1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
После входа выберите пункт «Обращения граждан» и заполните форму:
- Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Опишите суть вопроса максимально подробно, приложив копии документов,
если это необходимо. - Укажите контактные данные для обратной связи.
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ
электронным письмом или по телефону.
Шаг 2. При невозможности использовать электронный сервис можно позвонить
на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или обратиться в приёмный кабинет по адресу,
указанному выше.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Отзывы о работе ГУОБДД собираются на нескольких официальных площадках:
- Портал gibdd.ru/feedback –
раздел «Отзывы и предложения». - Сервис «Госуслуги» – раздел «Оценка качества государственных услуг».
- Социальные сети: ВКонтакте,
Telegram.
По результатам ежегодных опросов удовлетворённость граждан услугами ГУОБДД
составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки заявлений в личном кабинете.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Наличие бесплатной горячей линии 24/7.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУОБДД
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактных данных
рекомендуется проверять их на официальном сайте gibdd.ru.