Нижегородская область — один из ведущих туристических регионов Поволжья, обладающий богатейшим историческим, культурным и природным потенциалом. Управление развитием отрасли осуществляется через систему исполнительных органов власти, где ключевую роль играют Министерство туризма и промыслов Нижегородской области (профильное ведомство) и Министерство культуры Нижегородской области (курирующее культурное наследие, музеи, библиотеки и.event-туризм). На муниципальном уровне важную роль играет Департамент развития туризма и внешних связей администрации города Нижнего Новгорода.

В данной статье собрана актуальная на 22 июня 2026 года информация о структуре управления туризмом, контактах, приеме граждан, личном кабинете и отзывах.

Описание деятельности и полномочий

Министерство туризма и промыслов Нижегородской области

Является основным органом исполнительной власти региона, осуществляющим полномочия по:

• Созданию благоприятных условий для развития туризма в регионе (внутреннего, въездного, событийного, делового, религиозного, культурно-познавательного).
• Возрождению и развитию народных художественных промыслов (хохлома, городецкой росписи, семяновской матрёшки и др.).
• Координации и эффективному использованию выставочно-конгрессной и выставочно-ярмарочной деятельности Правительства Нижегородской области.
• Реализации государственной программы «Развитие туризма, промыслов и выставочно-конгрессной деятельности Нижегородской области» (утверждена Постановлением Правительства области от № 1081).

Министерство культуры Нижегородской области

Курирует сохранение объектов культурного наследия (памятников истории, архитектуры, археологии), работу музеев, театров, библиотек, Philharmonies, а также поддержку кинопроцесса. Поскольку культурный туризм является локомотивом отрасли, Министерство культуры тесно взаимодействует с Министерством туризма и промыслов в рамках Координационного совета по развитию туризма.

Департамент развития туризма и внешних связей администрации города Нижнего Новгорода

Осуществляет управление муниципальным туризмом в столице региона: развитие туристической инфраструктуры Кремля, набережных, парков, организацию крупных городских событий (Ярмарка, «Нижний Новгород — столица солнца» и др.).

Официальные сайты и информационные ресурсы

• Главный портал туризма региона: go2nn.ru (Ранее — сайт Министерства поддержки МСП, теперь базовый ресурс «Нижегородская область: памятники культурного и природного наследия, курорты, туризм»). Здесь представлены реестр субъектов туриндустрии, маршруты, афиша событий, типы туризма.
• Официальный сайт Правительства Нижегородской области (раздел Министерства туризма и промыслов): gov.nnov.ru → Структура органов исполнительной власти → Министерство туризма и промыслов.
• Официальный сайт Министерства культуры Нижегородской области: mincult.nnov.ru (структура, приказы, реестр объектов наследия, гранты).
• Сайт администрации города Нижнего Новгорода (Департамент туризма): admgor.nnov.ru.
• Реестр субъектов туриндустрии: Доступен на портале go2nn.ru в разделе «Реестр» (включает туроператоров, отели, гидов, глэмпинги).

Контакты для обращений

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 58 (историческое здание).
• Телефон справочный/приемная: +7 (831) -19-XX-XX / +7 (831) -30-XX-XX (уточняйте на mincult.nnov.ru).
• E-mail: mincult@nnov.ru.
• Прием граждан: По предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону.

Департамент развития туризма и внешних связей администрации г. Нижнего Новгорода

• Адрес: г. Нижний Новгород, пер. Чернопрудский, д. 4, каб. XXX.
• Телефон: +7 (831) -39-XX-XX.
• E-mail: tourism@admgor.nnov.ru.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для взаимодействия с ведомствами используются единые федеральные и региональные платформы:

1. ЕПГУ / Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Основной канал для подачи заявлений на гранты, субсидии, лицензирование туроператорской деятельности, включение в реестр туриндустрии, обращения с жалобами/предложениями.
2. Региональный портал «Госуслуги Нижегородской области» (nnov.gosuslugi.ru): Региональные услуги Министерства туризма и промыслов (например, получение статуса «Семейный отель», гранты на развитие промыслов, участие в ярмарках).
3. Личный кабинет субъекта туриндустрии (на go2nn.ru): Для аккредитованных участников реестра — управление профилем, загрузка фото/описаний, статистика посещаемости.
4. АИС «Культура» / «Музеи России»: Для учреждений культуры (учреждений культуры) — отчетность, ведение госреестра объектов наследия.

Важно: Единого «личного кабинета туриста» на сайте министерства не существует. Туристы используют портал go2nn.ru для поиска информации, а для жалоб на качество услуг, раздел «Обращения граждан» на Госуслугах или сайте прокуратуры/Роспотребнадзора.

Личный прием граждан и график приема

Порядок записи на прием

Личный прием руководителей ведомств и их заместителей осуществляется строго по предварительной записи.

Способы записи:

• Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику» → Нижегородская область → ведомство).
• По телефонам приемных комиссий (указаны выше).
• Через форму «Запись на прием» на официальных сайтах ведомств (gov.nnov.ru, mincult.nnov.ru, admgor.nnov.ru).

Типовый график приема граждан (примерный, уточняйте актуальное расписание на сайтах):

Примечание: На прием необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения. Рассмотрение обращения в порядке ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — до 30 дней.

Структура ведомств: Основные отделы и департаменты

Министерство туризма и промыслов (внутренняя структура)

• Департамент развития туризма: государственная политика, программы, инфраструктура, классификация отелей, реестр туриндустрии.
• Департамент развития народных художественных промыслов: поддержка мастеров, гранты, выставки-ярмарки, охрана интеллектуальной собственности (географические указания).
• Департамент выставочно-конгрессной и ярмарочной деятельности: организация «Всероссийской ярмарки», конгресс-турбиз, работа с НКЦ «Нижегородская Ярмарка».
• Отдел государственной поддержки и регулирования: субсидии туроператорам, социальный туризм (дети, пенсионеры), безопасность туристов.
• Юридический отдел, Отдел кадров, Финансовый отдел, Пресс-служба.

Министерство культуры (ключевые направления для туризма)

• Управление охраны объектов культурного наследия: выдача разрешений на работы на памятниках (важно для отелей в исторических зданиях).
• Управление музейной работы и библиотек: развитие музейного туризма, проект «Музеи Нижегородской области».
• Управление театральной и концертной деятельностью: фестивали (Болдинская осень, Сахаровский фестиваль и др.).
• Центр народного творчества иleisure: фольклорный туризм, этнографические экспедиции.

Руководство (актуально на 2026 год)

Внимание: Назначения могут меняться. Ниже приведены данные из открытых источников на момент среза информации.

• Министр: Данные требуют уточнения на gov.nnov.ru (структура меняется). Ранее занимался данным ведением Первый зам. министра.
• Первый заместитель министра: Курирует операционную деятельность, туризм и ярмарки.
• Заместители министра: По направлениям: промыслы, выставочная деятельность, правовое обеспечение, цифровизация.

• Министр культуры: Актуальное ФИО уточняйте на mincult.nnov.ru.
• Заместитель министра: Пельченков Михаил Владимирович (судя по данным структуры, курирует вопросы наследия/музеев).
• Заместители министра: По отраслям: театры, библиотеки, кино, ДХД, правовое обеспечение.

• Директор Департамента: Уточняйте на admgor.nnov.ru.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы ведомств туризма и культуры формируется по нескольким каналам:

Отзывы на картах и справочниках (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps)

• Министерство туризма и промыслов (Кремль, 14): Оценка обычно 4.0 – 4.5 / 5.
  • Плюсы: Расположение в Кремле (туристический кластер), работающая приемная, компетентные специалисты по грантам и реестру.
  • Минусы: Сложная парковка в зоне Кремля, необходимость пропуска/документа для входа на территорию, иногда долгие сроки ответа на официальные запросы (в пределах закона).
• Министерство культуры (Большая Покровская, 58): Оценка 4.2 – 4.6 / 5. Хвалят за доступность консультаций по охране наследия и грантам.
• Департамент туризма города (Чернопрудский пер., 4): Оценка 4.3 / 5; Удобное расположение в центре, оперативная работа с городскими событиями.

Портал «Госуслуги» — раздел «Оценка качества услуг»

После получения услуги (включение в реестр, выдача лицензии, грант, консультация) пользователь может поставить оценку. Показатели «Индекса доступности и качества» для Министерства туризма и промыслов традиционно высоки (выше 90%).

Публичные советы и Координационный совет по развитию туризма

При Министерстве действует Общественный экспертно-консультативный Координационный совет по развитию туризма. В него входят представители бизнеса (НП «Нижегородская туристская лига»), общественности, депутатов. Протоколы заседаний публикуются на сайте министерства — это основной канал экспертных «отзывов» и предложений от отрасли.

Отзывы туристических бизнес-сообществ (НП «Нижегородская туристская лига»)

• Позитивная динамика по цифровизации (реестр на go2nn.ru, электронные сервисы).
• Запросы на упрощение отчетности для получения субсидий.
• Проблемы кадрового голода (гиды, отельеры) — обсуждаются на уровне Министерства кадровой политики (сосед по зданию).

Ключевые документы и программы (для справки)

• Государственная программа Нижегородской области «Развитие туризма, промыслов и выставочно-конгрессной деятельности Нижегородской области» (на 2024–2026 гг. и плановый период).
• Муниципальная программа «Развитие туризма на территории города Нижнего Новгорода» (с изменениями на 2024–2026 гг.).
• Стратегия социально-экономического развития Нижегородской области до 2030 года (раздел «Туризм и культура»).
• Постановления Правительства области о мерах поддержки туриндустрии (субсидии на процентные ставки, гранты на создание глэмпингов/модульных отелей, поддержка событийного туризма).

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Турист / Гражданин: Ищите информацию на go2nn.ru. Жалобы на качество услуг — через Госуслуги или Роспотребнадзор (###-###-####).
2. Предприниматель (туроператор, отельер, мастер): Работайте через Личный кабинет на Госуслугах и реестр на go2nn.ru. По грантам/субсидиям — в Департамент развития туризма Минтуризма (Кремль, 14).
3. Вопросы по культурному наследию / музеям / грантам Минкульта: Обращайтесь на mincult.nnov.ru или в Управление охраны наследия (Б. Покровская, 58).
4. Городские события / инфраструктура Нижнего Новгорода: Департамент туризма администрации (Чернопрудский пер., 4).

Информация актуальна на . Перед визитом или отправкой официального запроса обязательно проверяйте актуальные контакты, график приема и реквизиты на официальных сайтах gov.nnov.ru, mincult.nnov;ru, admgor.nnov.ru и go2nn.ru.