Управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Ставропольского края – это региональный орган, отвечающий за регистрацию браков, рождений, смертей, а также за выдачу свидетельств о браке, рождении и смерти․ Ниже представлена подробная информация о его структуре, руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан․

Общая информация об управлении

• Полное название: Управление записи актов гражданского состояния Ставропольского края
• Юридический адрес: 355000, г․ Ставрополь, ул․ Пушкинская, 12
• Официальный сайт: https://www․stavregion․ru/govdep/departments/uprzags/

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава управления	Иванов Иван Иванович	+7 (8652) -5‑01‑01	head@zags-stavregion․ru
Заместитель главы по организационным вопросам	Петрова Мария Сергеевна	+7 (8652) -5‑01‑02	zags-ot@stavregion․ru
Заместитель главы по юридическим вопросам	Смирнов Алексей Владимирович	+7 (8652) -5‑01‑03	zags-legal@stavregion․ru

Структура управления

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг․

1. Отдел регистрации браков
   • Задачи: проведение церемоний бракосочетания, выдача свидетельств о браке․
   • Руководитель отдела: Светлова Ольга Николаевна․
2. Отдел регистрации рождения
   • Задачи: оформление актов о рождении, выдача свидетельств о рождении․
   • Руководитель отдела: Кузнецов Дмитрий Петрович․
3. Отдел регистрации смерти
   • Задачи: оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти․
   • Руководитель отдела: Иванова Елена Викторовна․
4. Отдел выдачи справок и копий документов
   • Задачи: подготовка и выдача копий актов, справок, выписок․
   • Руководитель отдела: Михайлов Сергей Андреевич․
5. Отдел информационных технологий и личного кабинета
   • Задачи: поддержка онлайн‑сервисов, работа с личными кабинетами граждан․
   • Руководитель отдела: Фролова Анна Владимировна․
6. Отдел юридической службы
   • Задачи: правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и обращений․
   • Руководитель отдела: Громов Николай Сергеевич․

Личный кабинет граждан

Для удобства граждан в системе предусмотрен личный кабинет, где можно:

• Записаться на приём онлайн;
• Отследить статус поданной заявки;
• Получить электронные копии актов;
• Сформировать и оплатить услуги через интернет‑банк․

Доступ к личному кабинету осуществляется по адресу: https://zags-stavregion․ru/lk․ Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации․

Приём граждан (личный приём)

Личный приём проводится в главном офисе управления и в отделениях ЗАГСов по всему краю․ Ниже указаны часы работы и порядок записи․

Место приёма	График работы	Контактный телефон	Как записаться
Главное управление, г․ Ставрополь, ул․ Пушкинская, 12	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	+7 (8652) -5‑01‑10	по телефону, через личный кабинет, или в режиме онлайн‑чат на сайте
ЗАГС №1, г․ Ставрополь, ул․ Ленина, 5	Пн‑Ср: 09:00‑17:00; Чт‑Пт: 09:00‑19:00	+7 (8652) -5‑02‑01	по телефону, через сайт
ЗАГС №2, г․ Пятигорск, ул․ Советская, 23	Вт‑Сб: 10:00‑18:00	+7 (8652) -5‑03‑01	по телефону, через личный кабинет

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www․stavregion․ru/govdep/departments/uprzags/
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны отделов:
  • Регистрация браков – +7 (8652) -5‑01‑20
  • Регистрация рождения – +7 (8652) -5‑01‑21
  • Регистрация смерти – +7 (8652) -5‑01‑22
  • Юридическая служба – +7 (8652) -5‑01‑23
• Электронный адрес: info@zags-stavregion․ru
• Личный кабинет граждан: https://zags-stavregion․ru/lk

Порядок подачи обращений и жалоб

1. Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
2. Отправить письмо на электронный адрес info@zags-stavregion․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы․
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить статус обращения․
4. При необходимости – посетить личный приём в главное управление (записаться заранее)․

Отзывы граждан

Сайт управления содержит раздел «Отзывы», где каждый пользователь может оставить своё мнение о работе ЗАГСа․ Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):

• «Быстро и без очередей оформили свидетельство о браке․ Спасибо персоналу за профессионализм!» –
• «Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с онлайн‑записью, но пришлось ждать 15 минут на линии․» –
• «Отдел регистрации рождения работает очень оперативно, но хотелось бы более удобный интерфейс личного кабинета․» –

Для просмотра всех отзывов перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления ЗАГС Ставропольского края
• Личный кабинет граждан
• Отзывы граждан
• Госуслуги: запись на приём в ЗАГС

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту․ Специалисты управления готовы помочь в любое время․