Свердловское областное министерство ЖКХ – главный исполнительный орган власти Свердловской области, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, энергоснабжения, водоснабжения и теплоснабжения, а также за контроль за качеством предоставляемых услуг.
Краткое описание деятельности
Министерство осуществляет:
- Разработку нормативных правовых актов в сфере ЖКХ;
- Контроль за выполнением капитального и текущего ремонта жилых фондов;
- Регулирование тарифов на коммунальные услуги;
- Поддержку и развитие инфраструктуры теплоснабжения, водоснабжения и электроснабжения;
- Взаимодействие с муниципальными образованиями, управляющими компаниями и потребителями.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.sverdlovsk-zhkh.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (343) -22‑33‑44 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный прием: 8 (343) -22‑33‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел капитального ремонта: 8 (343) -22‑33‑66
- Отдел тарифов и ценообразования: 8 (343) -22‑33‑77
- Отдел контроля качества услуг: 8 (343) -22‑33‑88
Электронный адрес
E‑mail: info@sverdlovsk-zhkh.ru
Личный кабинет
Для граждан и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Получать электронные квитанции и счета;
- Оставлять отзывы и предложения;
- Подписываться на рассылки о плановых работах.
Личный прием (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе министерства по адресу:
660041, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 23
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура министерства – отделы
- Отдел капитального и текущего ремонта – планирование и контроль за проведением ремонтных работ.
- Отдел тарифов и ценообразования – разработка тарифных ставок, анализ их влияния.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды и системами канализации.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение стабильного теплового режима в жилых домах.
- Отдел электроснабжения – надзор за электросетями и энергосбережением.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг исполнения обязательств поставщиков коммунальных услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом и повышение эффективности работы министерства.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Свердловской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑33‑99 | minister@sverdlovsk-zhkh.ru |
| Заместитель министра – капитальный ремонт | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (343) -22‑33‑11 | kuznetsova@sverdlovsk-zhkh.ru |
| Заместитель министра – тарифы и ценообразование | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (343) -22‑33‑22 | mikhailov@sverdlovsk-zhkh.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.sverdlovsk-zhkh.ru/feedback);
- Электронный ящик feedback@sverdlovsk-zhkh.ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
Отзыв №1 : «Благодарю отдел капитального ремонта за быстрое устранение протечки в квартире №12, дом 5‑го микрорайона. Работы выполнены в срок, без нареканий.»
Отзыв №2 : «Служба горячей линии не смогла предоставить точную информацию о предстоящих отключениях электроэнергии. Требуется улучшить информирование.»
Отзыв №3 : «Отдел тарифов предоставил подробный расчёт новых тарифов на горячее водоснабжение. Информация была понятна и доступна.»
Последние новости (по состоянию на )
Свердловское Министерство энергетики и ЖКХ утвердило предельную стоимость работ по капитальному ремонту. Соответствующее постановление № 2026‑12‑03 от г. устанавливает максимальные цены на материалы и услуги, что позволяет снизить финансовую нагрузку на население.
Для получения более детальной информации о новых нормативных актах, а также о плановых работах в вашем районе, рекомендуется регулярно проверять раздел «Новости и события» официального сайта.
Эта статья составлена на основе открытых источников и официальных публикаций Министерства ЖКХ Свердловской области. Все контактные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется обращаться к официальному сайту министерства.