Светлана Шлемова (род. 12 марта 1972 г.) – действующий председатель Комитета социальной защиты населения Ленинградской области. С 2023 года возглавляет комитет, отвечающий за разработку и реализацию региональной политики в сфере социальной защиты, поддержку малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов и граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Биография и профессиональный путь
- 1994 г. – окончила Санкт-Петербургский государственный университет по специальности «Социальная работа».
- 1995‑2005 гг. – работала в службе социальной защиты г. Санкт‑Петербурга, занимала должности специалиста, старшего специалиста, руководителя отдела.
- 2006‑2015 гг. – заместитель начальника отдела социальной поддержки в администрации Ленинградской области.
- 2016‑2022 гг. – первый заместитель председателя Комитета социальной защиты населения Ленинградской области.
- 2023 г. – назначена председателем Комитета.
Под её руководством комитет усилил работу по реабилитации граждан, прошедших лечение от наркозависимости, а также запустил несколько программ поддержки матерей‑одиночек и пенсионеров.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://social.lenobl.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приемной комиссии: 8 (812) -39‑46‑46
- Телефон личного приёма (первый заместитель): 8 (812) -39‑46‑10
- Электронный адрес: ktszn@lenobl.ru
- Личный кабинет (для подачи обращений онлайн): https://lk.social.lenobl.ru
Фактический адрес
Санкт‑Петербург, ул. Лафонская, д. 6, литер А, офис 507
Личный приём председателя
Светлана Шлемова принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Дни приёма: среда
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону 8 (812) -39‑46‑46
График работы приёмной комиссии
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 (личный приём – 10:00 – 12:00) |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура комитета
Комитет социальной защиты населения Ленинградской области состоит из нескольких специализированных отделов:
- Отдел социальной помощи – выдача пособий, поддержка малоимущих семей.
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, распределение пенсий и надбавок.
- Отдел помощи инвалидам – выдача инвалидных карт, льгот и реабилитационных программ.
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных и одиноких родителей.
- Отдел реабилитации – социальная реабилитация граждан, прошедших лечение от наркозависимости.
- Отдел жилищно-коммунального обеспечения – предоставление льгот по ЖКХ.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Председатель Комитета | Шлемова Светлана Владимировна | 8 (812) -39‑46‑46 | shlemova@lenobl.ru |
| Первый заместитель председателя | Александрова Виктория Александровна | 8 (812) -39‑46‑10 | alexandrovakszn@lenobl.ru |
| Заместитель по социальной помощи | Иванова Елена Сергеевна | 8 (812) -39‑46‑22 | ivanova@lenobl.ru |
| Заместитель по пенсионному обеспечению | Петров Андрей Михайлович | 8 (812) -39‑46‑33 | petrov@lenobl.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и социальные сети (VK, Instagram):
- Положительные:
- «Благодарю комитет за своевременное перечисление пособия. Сотрудники в приемной вежливые и помогают разобраться в документах» – Марина К., г. Кириши.
- «Программа реабилитации для бывших наркозависимых – настоящая спасительная сеть. Спасибо Светлане Шлемовой за личный интерес к делу» – Игорь С., г. Гатчина.
- Негативные:
- «Сложно записаться на личный приём, система онлайн‑записи иногда «зависает». Нужно улучшить техническую поддержку» – Ольга В., г. Тихвин.
- «Ответы на электронные обращения приходят с задержкой, иногда до 15 дней» – Алексей М., г. Выборг.
Комитет активно работает над устранением замечаний: планируется внедрение новой CRM‑системы для ускорения обработки обращений и расширение возможностей онлайн‑записи.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Комитет следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму обращения, прикрепить необходимые документы.
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑00.
- Электронной почтой ktszn@lenobl.ru (указать тему «Обращение гражданина»).
- Лично в приёмной комиссии по адресу: ул. Лафонская, д. 6, литер А, офис 507.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Комитета социальной защиты населения Ленинградской области. Дата актуализации – 22 июня 2026 г.