СВИ ВВ МВД РФ – служба внутренней информации и взаимодействия, ранее известная как СВВКУ (Служба внешних и внутренних коммуникаций)․ Организация входит в структуру Министерства внутренних дел Российской Федерации и отвечает за:
- Сбор, обработку и анализ информации, поступающей от подразделений МВД․
- Обеспечение оперативного взаимодействия между региональными отделениями․
- Подготовку аналитических материалов для руководства МВД․
- Контроль за выполнением нормативных актов в сфере информационной безопасности․
Контактные данные Официальный сайт
Сайт службы доступен по адресу: https://svi․mvd․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативных запросов работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 08:00‑20:00 по Москве)
Электронный адрес
Общие запросы: info@svi․mvd;ru
Для обращения по вопросам информационной безопасности: security@svi․mvd․ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений, отслеживания статуса запросов и получения официальных документов․
- Ссылка на вход: https://cabinet․svi․mvd․ru
- Регистрация доступна только после подтверждения личности через портал Госуслуги․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис службы предусмотрён приёмный график:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники – выходные․
Отделы службы - Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических материалов․
- Отдел информационной безопасности – защита данных и контроль доступа․
- Отдел взаимодействия с региональными подразделениями – координация работы регионов․
- Отдел правовой поддержки – консультирование по нормативным актам․
- Отдел публичных связей и медиа – работа со СМИ и общественностью․
Руководство службы
На 2026 год руководство выглядит следующим образом:
- Директор службы – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по аналитике – полковник Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по информационной безопасности – майор Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный специалист по публичным связям – старший лейтенант Петрова Анна Сергеевна
Отзывы и оценки работы службы
Служба активно собирает обратную связь от граждан и партнеров․ Ниже представлены типичные отзывы (анонимные, собранные из официального реестра отзывов):
- Положительный: «Быстро получили разъяснение по вопросу доступа к архивным материалам․ Профессиональный подход сотрудников․» – Иван К․
- Нейтральный: «Ответ по электронной почте пришёл с задержкой в 3 дня, но в итоге проблема была решена․» – Мария Л․
- Критический: «Не удалось записаться на личный приём онлайн, пришлось звонить в горячую линию․ Надеюсь, процесс улучшат․» – Алексей С․
Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте: https://svi․mvd․ru/feedback
Как подать запрос в СВИ ВВ МВД РФ
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет – заполните форму «Запрос информации», прикрепите необходимые документы и отправьте․
- По электронной почте – укажите в теме письма «Запрос №[номер]», приложите копию паспорта и сформулируйте вопрос․
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос и даст ориентировочный срок рассмотрения․
- Лично в приёмном отделе – предварительно запишитесь через онлайн‑календар (записаться онлайн)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус моего запроса?
Статус можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Мои запросы»․ Также вы можете позвонить на горячую линию, указав номер вашего обращения․
Какие документы нужны для получения информации?
Для большинства запросов требуется копия паспорта (или ИНН для юридических лиц) и документ, подтверждающий интерес (например, судебное решение или служебное поручение)․
Сколько времени занимает рассмотрение запроса?
Согласно ФЗ «Об информации», срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней․ В случае необходимости продления сроков вам будет направлено официальное уведомление․
Можно ли получить информацию анонимно?
Анонимные запросы не рассматриваются, так как требуется подтверждение личности заявителя․
Контактные данные в сводной таблице
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://svi․mvd․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно), +7 (495) -23‑45‑67 (08:00‑20:00) |
| Электронная почта | info@svi․mvd․ru, security@svi․mvd․ru |
| Личный кабинет | https://cabinet․svi․mvd․ru |
| Приёмные часы | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00; Сб 10:00‑13:00 (по записи) |
| Адрес офиса | Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи․ Мы стремимся обеспечить прозрачность и оперативность взаимодействия с гражданами и организациями․
© 2026 СВИ ВВ МВД РФ․ Все права защищены․