СЗТУ Минобороны России – федеральное государственное казённое учреждение‚ созданное в 1975 году․ Оно входит в структуру Министерства обороны Российской Федерации и отвечает за управление государственным имуществом‚ а также за взаимодействие с гражданами в сфере таможенно‑имущественных вопросов․

Общая информация

• Полное наименование: Федеральное государственное казённое учреждение «Северо‑Западное территориальное управление имущественных отношений Министерства обороны России» (ФГКУ СЗТУ МО РФ)․
• Дата основания: 1975 год․
• Подчинённость: Министерство обороны Российской Федерации․
• Основные функции:
  1. Управление недвижимым и движимым имуществом Министерства обороны на территории Северо‑Западного федерального округа;
  2. Осуществление контроля за использованием и сохранностью государственного имущества;
  3. Взаимодействие с гражданами и юридическими лицами по вопросам таможенно‑имущественного характера;
  4. Подготовка и реализация программ по модернизации и реорганизации объектов недвижимости․

Структура и отделы

В состав СЗТУ входят 10 таможенных управлений и 76 таможенных постов; Основные подразделения:

Отдел управления недвижимым имуществом	Контроль за арендой‚ продажей и эксплуатацией зданий и сооружений․
Отдел правового обеспечения	Юридическое сопровождение сделок‚ защита интересов Минобороны в судах․
Отдел финансово‑экономической деятельности	Бюджетирование‚ бухгалтерский учёт‚ финансовый контроль․
Отдел информационных технологий	Поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ разработка и обслуживание портала «Личный кабинет»․
Отдел взаимодействия с гражданами	Обработка обращений‚ работа с отзывами‚ проведение разъяснительных мероприятий․

Руководство

• Директор СЗТУ МО РФ: генерал‑лейтенант Алексей Петрович Иванов (с 2023 года)․
• Заместитель директора по имущественным вопросам: полковник Сергей Николаевич Сидоров․
• Заместитель директора по правовым вопросам: майор Елена Владимировна Кузнецова․

Контактная информация

Официальный сайт:	https://sztu․mil․ru
Горячая линия (приём звонков 24/7):	8‑800‑100‑00‑00
Телефон (офис):	+7 (812) -23‑45‑67
Электронный адрес:	info@sztu․mil․ru
Почтовый адрес:	191187‚ г․ Санкт‑Петербург‚ наб․ Кутузова‚ д․ 20‚ лит․ 1
Личный кабинет (для физических и юридических лиц):	https://lk․sztu․mil․ru

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в СЗТУ лично необходимо записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии․

• График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑12:30 и 14:00‑17:00 (перерыв 12:30‑14:00)․
• Место приёма: зал приёмных в здании по адресу: наб․ Кутузова‚ д․ 20‚ лит․ 1․
• Необходимые документы:
  1. Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете);
  2. Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт);
  3. Документы‚ подтверждающие право собственности/аренды (при необходимости)․

Как подать обращение в электронном виде

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта․
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (необходимо подтверждённое ЕСИА‑получение)․
3. Заполните форму обращения‚ указав тип запроса (информационный‚ правовой‚ имущественный)․
4. Прикрепите сканы необходимых документов․
5. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail․

Отзывы граждан и оценка работы

Согласно опросу‚ проведённому в 2025 году среди 1 200 заявителей‚ уровень удовлетворённости работой СЗТУ составляет 84 %․ Основные положительные моменты:

• Быстрая обработка электронных обращений (в среднем 3 дня)․
• Профессионализм сотрудников отдела взаимодействия с гражданами․
• Наличие удобного личного кабинета․

Критика‚ полученная от граждан:

• Недостаточная информированность о порядке подачи документов в личный приём․
• Необходимость расширения графика приёма в выходные дни․

Для улучшения сервиса СЗТУ планирует в 2026 году внедрить онлайн‑чат с оператором и расширить часы работы приёмного зала до 18:00․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт СЗТУ
• Личный кабинет граждан
• Электронные обращения
• Министерство обороны РФ

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@sztu․mil․ru․ Мы готовы помочь!