Тамбовский региональный отдел Министерства здравоохранения России (далее – Минздрав Тамбовской области) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, санитарно-эпидемиологический надзор и реализацию государственных программ в сфере здравоохранения.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Минздрава Тамбовской области – https://www.tambov.gov.ru/health. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Информацию о государственных программах и профилактических кампаниях;
- Электронные сервисы: запись к врачу, запросы справок, проверка результатов анализов;
- Контактные данные всех подразделений и руководителей;
- Раздел «Отзывы граждан».
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.tambov.gov.ru/health |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной (офис Минздрава) | +7 (4752) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | info@tambov.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.tambov.gov.ru |
Горячая линия
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По телефону можно получить:
- Консультацию по вопросам профилактики и лечения инфекционных заболеваний;
- Информацию о порядке записи к врачу в поликлинику;
- Помощь в оформлении медицинских справок и направлений;
- Ответы на вопросы о работе санитарно‑эпидемиологической службы.
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте электронную почту info@tambov.gov.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Сервис «Личный кабинет» позволяет гражданам:
- Записаться к врачу онлайн без посещения регистратуры;
- Получить электронные копии медицинских справок и выписок;
- Отслеживать результаты лабораторных исследований;
- Оставлять отзывы о работе медицинского персонала;
- Подать электронную заявку на получение бесплатных лекарств по программе «Обеспечение лекарствами».
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 101 |
Записаться на личный приём можно по телефону +7 (4752) -5‑55‑55 или через Личный кабинет. Приём проводится только по предварительной записи.
Отделы Минздрава Тамбовской области
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль вспышек, вакцинация, профилактика ОРВИ и COVID‑19.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка пищевых предприятий, санитарных условий в учреждениях.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической сети, работа с семейными врачами.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов, работа с аптечными пунктами.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка медицинского персонала, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
Руководство Минздрава Тамбовской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4752) -5‑55‑55 доб. 101 | minister@tambov.gov.ru |
| Заместитель министра – эпидемиология | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4752) -5‑55‑55 доб. 102 | epid@tambov.gov.ru |
| Заместитель министра – лекарственное обеспечение | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4752) -5‑55‑55 доб. 103 | pharma@tambov.gov.ru |
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» размещён на официальном сайте в пункте «Обратная связь». Ниже – подборка типовых комментариев, полученных за последние 12 месяцев:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников поликлиники № 3 за быструю запись к врачу через личный кабинет. Врач оказался внимательным, а результаты анализов пришли в течение суток.»
- Критика: «Сложно дозвониться в горячую линию в часы пик – часто заняты операторы. Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте.»
- Предложение: «Необходимо расширить работу мобильных пунктов вакцинации в отдалённых сельских районах, особенно в преддверии осенних эпидемий гриппа.»
- Отзыв о работе отдела эпидемиологии: «Благодарю за оперативную информацию о профилактике COVID‑19 и раздачу тест‑комплектов в школах. Информативные плакаты помогли понять, как правильно пользоваться масками.»
Все отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании планов развития регионального здравоохранения.
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса обращения рекомендуется:
- Подготовить номер полиса ОМС и СНИЛС (при обращении в телефонный центр);
- Указать точный вид услуги (запись к врачу, запрос справки, жалоба и т.д.);
- При письме на электронный адрес указать тему письма в строке «Тема» (например, «Запрос справки о состоянии здоровья»);
- Воспользоваться Личным кабинетом – большинство запросов решаются без обращения в офис.
Тамбовский Минздрав предоставляет широкий спектр услуг для населения региона, а также обеспечивает контроль за качеством медицинского обслуживания. Официальный сайт и электронные сервисы позволяют гражданам быстро получать нужную информацию, записываться к врачам и оставлять обратную связь. При возникновении вопросов используйте горячую линию, телефон приёмной или электронную почту – специалисты готовы помочь.
Помните: своевременное обращение к медицинским специалистам и соблюдение рекомендаций по профилактике заболеваний – залог вашего здоровья и здоровья ваших близких.