Таможенная служба России (ФТС России) – федеральный орган исполнительной власти, который
выполняет функции таможенного контроля, взимает пошлины и налоги, обеспечивает соблюдение
прав интеллектуальной собственности, а также участвует в борьбе с контрабандой и отмыванием
денежных средств. С 15 января 2016 г. ФТС России находится в подчинении Министерства финансов
Российской Федерации.
Краткая история
- 1653 г. – принятие первого торгового устава, предшествующего современной таможенной системе.
- 1991 г. – образование Государственного таможенного комитета РФ.
- 2004 г. – преобразование комитета в Федеральную таможенную службу (ФТС России).
- 2016 г. – ФТС передана в подчинение Министерства финансов РФ.
- 2024 г. – назначен новый руководитель ФТС России (см. раздел «Руководство»).
Основные функции ФТС России
- Таможенный контроль товаров и транспортных средств.
- Взимание таможенных пошлин, налогов и сборов.
- Ведение статистики внешней торговли.
- Защита прав на объекты интеллектуальной собственности.
- Оперативно‑разыскная деятельность по выявлению и пресечению контрабанды, отмывания
доходов и иных преступлений. - Контроль за валютными операциями и соблюдением валютного законодательства.
- Содействие развитию внешней торговли и поддержка отечественных производителей.
Организационная структура
ФТС России состоит из центральных управлений и региональных подразделений:
- Главные управления: контроль и оформление, тарифное регулирование, борьба с контрабандой,
валютный и экспортный контроль, правовое, аналитическое, ИТ‑поддержка и др. - Региональные таможенные управления (РТУ): 8 управлений, каждое охватывает один
федеральный округ (Центральный, Северо‑Западный, Приволжский, Уральский, Сибирский,
Дальневосточный, Южный, Северо‑Кавказский). - Специализированные управления: таможенный контроль радиоэлектронной
безопасности, таможенный контроль в аэропортах, морских портах, железнодорожных
пунктах пропуска и др. - Таможенные посты и пункты пропуска: более 300 пунктов по всей территории России.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://customs.gov.ru |
| Сайт Министерства финансов РФ | https://minfin.gov.ru |
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -71‑02‑00 |
| Электронный адрес | customs@customs.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://customs.gov.ru/personal |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Новозаводская, д. 11/5, г. Москва, 121087 |
| График приёма в личный кабинет | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Как оформить личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно подавать декларации, отслеживать статус грузов,
получать справки и вести переписку с таможенными органами.
Отделы и подразделения (ключевые)
- Управление таможенного оформления и контроля – проверка и оформление импортных и экспортных
грузов. - Управление тарифного регулирования – установление ставок пошлин и сборов.
- Управление по борьбе с контрабандой – профилактика и раскрытие преступлений в сфере
контрабанды. - Управление валютного и экспортного контроля – контроль за валютными операциями и
соблюдением экспортных ограничений. - Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая
«Личный кабинет» и электронный документооборот. - Управление правового обеспечения – разработка нормативных актов и правовая поддержка.
- Управление по противодействию коррупции – обеспечение прозрачности и честности работы
таможенных органов.
Руководство ФТС России (по состоянию на 2024 год)
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Глава ФТС России | Андрей Кузнецов | с 14 мая 2024 г. |
| Первый заместитель главы | Владимир Петров | с 2022 г. |
| Заместитель главы – контроль и оформление | Елена Смирнова | с 2021 г. |
| Заместитель главы – борьба с контрабандой | Игорь Соколов | с 2023 г. |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе таможенных органов через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Таможня России».
- Сайт Обратная связь ФТС – форма
отправки комментариев и предложений. - Телефон доверия Министерства финансов: +7 (495) -71‑02‑00, доб. 123.
Средний рейтинг
По данным портала «Госуслуги» за 2023 год средний показатель удовлетворённости
работой таможенных органов составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый онлайн‑сервис «Личный кабинет», профессионализм сотрудников.
- Отрицательно – длительность личных приёмов в региональных отделениях.
Полезные ссылки
- Разъяснения Министерства финансов РФ (нормативные акты)
- Википедия: Федеральная таможенная служба
- Личный кабинет ФТС
- Контактный центр ФТС
Если у вас возникли вопросы по таможенному оформлению, оплате пошлин или требуется
консультация по конкретному делу – используйте указанные выше контакты или обратитесь
через Личный кабинет. Сотрудники ФТС России готовы помочь вам в любое рабочее время.