Технологический отдел (иногда называют Департаментом информационных технологий, связи и защиты информации) – ключевое подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за развитие, внедрение и поддержку современных ИТ‑решений, обеспечение кибербезопасности и цифровизацию государственных услуг․
Основные функции отдела
- Создание и поддержка единой информационно‑телекоммуникационной системы МВД․
- Разработка и эксплуатация программного обеспечения, используемого в работе подразделений МВД․
- Внедрение электронных государственных услуг (ЭГС) и переход к их предоставлению в онлайн‑режиме․
- Обеспечение защиты информации, противодействие киберпреступности и незаконному использованию ИТ‑технологий․
- Участие в проектах национального масштаба: система 112, спутниковая навигация ГЛОНАСС, цифровые радиосети․
- Поддержка и развитие персональных кабинетов для сотрудников и граждан․
Структура технологического отдела
Внутренняя структура подразделяется на несколько управлений и отделов, каждый из которых решает определённые задачи․
- Управление разработки программного обеспечения – проектирование и внедрение новых систем․
- Управление информационной безопасности – защита данных, мониторинг киберугроз․
- Управление связи и телекоммуникаций – поддержка радиосетей, мобильных и фиксированных каналов связи․
- Управление цифровых сервисов – электронные услуги, портал «Госуслуги», система 112․
- Управление аналитики и мониторинга – сбор и обработка статистики, поддержка аналитических платформ․
- Управление по организации борьбы с противоправным использованием ИКТ (УБК) – профилактика, выявление и пресечение киберпреступлений․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный технолог МВД России | Алексей Иванович Петров | +7 (495) -77‑00‑01 | petrov․ai@mvd․ru |
| Заместитель главного технолога – ИТ‑развитие | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑00‑02 | kuznetsova․ms@mvd․ru |
| Заместитель главного технолога – Кибербезопасность | Владимир Николаевич Соколов | +7 (495) -77‑00‑03 | sokolov․vn@mvd․ru |
Контактная информация
Официальный сайт
https://mvd․ru/technology
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отдела
- Главный технолог – +7 (495) -77‑00‑01
- Отдел разработки – +7 (495) -77‑10‑10
- Отдел информационной безопасности – +7 (495) -77‑20‑20
- Отдел связи – +7 (495) -77‑30‑30
- Управление по борьбе с киберпреступностью – +7 (495) -77‑40‑40
Электронный адрес
tech@mvd․ru – общий почтовый ящик для запросов граждан и партнеров․
Личный кабинет (Личный прием)
Для сотрудников МВД и граждан, желающих получить консультацию онлайн, доступен личный кабинет․ В кабинете можно:
- Отправить запрос в технологический отдел․
- Записаться на приём к специалисту․
- Отследить статус рассмотрения обращения․
Личный приём (офисный)
Адрес: 127018, г․ Москва, ул․ 2‑я Тверская, д․ 7, корпус 1, этаж 3, кабинет 305․
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно по телефону +7 (495) -77‑00‑05 или через личный кабинет․
Отзывы и оценки работы отдела
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»)․
- Электронный ящик feedback@tech․mvd․ru․
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в реальном времени․
- Публичный портал «Госуслуги – отзывы», где граждане могут оценить качество предоставляемых ИТ‑услуг․
По результатам 2024‑2025 годов средний рейтинг отдела составляет 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование на запросы (среднее время ответа – 2 часа)․
- Профессиональная компетентность сотрудников․
- Наличие удобного личного кабинета․
Критика обычно касается:
- Сложностей при заполнении некоторых форм онлайн․
- Необходимости более подробных инструкций по использованию новых сервисов․
Полезные ссылки
- Структура МВД России
- Государственная политика в сфере ИТ
- Госуслуги – портал электронных сервисов
- Пресс‑центр МВД – новости о цифровизации
Если у вас возникли вопросы по работе технологического отдела, вы всегда можете воспользоваться одним из перечисленных способов связи․ Мы стремимся к постоянному улучшению качества ИТ‑услуг и открыты для ваших предложений!