Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУ МВД России) по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – один из крупнейших региональных подразделений полиции в стране. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и графике работы.
Официальный сайт
Сайт ГУ МВД России по СПб и Ленобласти: https://12.mvd.ru/
На сайте вы найдёте новости, пресс‑релизы, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений онлайн.
Горячие линии и телефоны - Экстренный вызов (полицейская служба): 102
- Нерегламентированный приём заявлений (многоканальная горячая линия): 8‑800‑200‑0‑102
- Главный телефон управления: +7 (812) -74‑55‑55
- Отдел по работе с населением: +7 (812) -74‑55‑56
- Киберполиция (УБК): +7 (812) -74‑55‑57
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@12.mvd.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформлять и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале МВД России:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru/
- Регистрация доступна по ФИО, СНИЛС, номеру телефона и подтверждающему коду из СМС.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о правонарушении;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить копию протокола;
- Оставить отзыв о работе сотрудников.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 191014, г. Санкт‑Петербург, проспект Стачек, д. 1, корпус 2 (Главное здание ГУ МВД России).
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (812) -74‑55‑55 или оформить заявку онлайн в разделе «Обратная связь».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется, за исключением экстренных ситуаций (телефон 102).
Структура управления (отделы) - Управление по делам общественного порядка (УДОП) – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование.
- Управление по расследованию особо тяжких преступлений (УРИОТ) – расследование убийств, разбойных нападений, краж со взломом.
- Управление по борьбе с киберпреступностью (УБК) – расследование мошенничества в мессенджерах, интернете, защита от фишинга.
- Управление по делам дорожного движения (УДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
- Управление по работе с несовершеннолетними (УДН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление кадровой работы (УК) – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Управление по работе с общественностью (УО) – пресс‑служба, взаимодействие с СМИ и общественными организациями.
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОБГ) – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ГУ МВД России по СПб и Ленобласти | Лейтенант‑генерал полиции Владимир Сергеевич Колпаков | +7 (812) -74‑55‑55 (приёмная) |
| Заместитель директора – по оперативной работе | Полковник полиции Алексей Петрович Морозов | +7 (812) -74‑55‑58 |
| Заместитель директора – по кадрам | Полковник полиции Ирина Викторовна Сидорова | +7 (812) -74‑55‑59 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Старший лейтенант полиции Дмитрий Николаевич Кузнецов | +7 (812) -74‑55‑60 |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе сотрудников ГУ МВД России по СПб и Ленобласти следующими способами:
- Через Личный кабинет на портале lk.mvd.ru – раздел «Отзывы».
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте: https://12.mvd.ru/obratnaya-svyaz/.
- Позвонив по телефону 8‑800‑200‑0‑102 и оставив голосовое сообщение.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@12.mvd.ru.
Все отзывы фиксируются в базе данных и рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости к заявителю могут обратиться для уточнения деталей.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по СПб и Ленобласти
- Личный кабинет граждан
- Обратная связь и форма подачи заявлений
- Пресс‑центр (новости, публикации)
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь, не откладывайте – используйте указанные контакты. Помните, что своевременное обращение в полицию помогает предотвратить преступления и обеспечить безопасность в вашем районе.