Ниже собраны все официальные способы связи с администрацией Президента РФ: официальный сайт, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, порядок личного приёма, график приёма, перечень отделов и руководство. Эта информация полезна тем, кто хочет направить обращение, задать вопрос или получить официальный ответ.
Официальный сайт
URL: https://president.gov.ru
Сайт содержит новости, официальные документы, информацию о приёмах, а также раздел «Обращения граждан», где можно оставить письменное обращение онлайн.
Горячие линии - Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный звонок по России). Операторы принимают обращения, жалобы и предложения.
- Горячая линия для иностранных граждан и организаций: +7 (495) -06‑36‑36 (многоканальная линия).
Телефонные номера - Общий справочный номер: +7 (495) -06‑36‑36
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -06‑36‑37
- Пресс‑служба: +7 (495) -06‑36‑38
- Отдел международных отношений: +7 (495) -06‑36‑39
Электронный адрес
- Общий справочный номер: +7 (495) -06‑36‑36
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -06‑36‑37
- Пресс‑служба: +7 (495) -06‑36‑38
- Отдел международных отношений: +7 (495) -06‑36‑39
Электронный адрес
Для письменных запросов и официальных писем используйте адрес:
kremlin@kremlin.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (для подтверждения личности), если это требуется по закону;
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут оформить личный кабинет на портале Госуслуги и отправлять обращения напрямую в администрацию Президента.
- Регистрация – https://www.gosuslugi.ru/registration
- Раздел «Обращения в администрацию Президента» – после входа в личный кабинет.
Личный приём Президента
Личный приём Президента проводится в рамках официальных мероприятий и по предварительной договорённости через Отдел по работе с обращениями граждан. Публичный приём граждан в Кремле не проводится регулярно, однако возможен при особых обстоятельствах.
Как записаться на личный приём - Подготовьте официальное письмо‑запрос (не менее ) с указанием цели обращения.
- Отправьте запрос на электронный адрес kremlin@kremlin.ru с пометкой «Запрос на личный приём».
- Ожидайте подтверждения от Отдела по работе с обращениями граждан (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
График приёма (отделов)
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (495) -06‑36‑37 |
| Пресс‑служба | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (495) -06‑36‑38 |
| Отдел международных отношений | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (495) -06‑36‑39 |
Перечень основных отделов администрации - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел международных отношений – вопросы внешней политики, взаимодействие с дипломатическими представительствами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений.
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу с гражданами:
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
- Антон Юрьевич Вайно – Руководитель Администрации Президента РФ.
- Алексей Сергеевич Кудрин – Заместитель руководителя Администрации (по экономическим вопросам).
- Ирина Александровна Петрова – Заместитель руководителя Администрации (по работе с обращениями граждан).
Отзывы граждан
Сайт «Обратная связь» собирает отзывы и комментарии от граждан. Ниже – типичные категории отзывов:
- Положительные отзывы – благодарность за оперативный ответ, решение проблем.
- Критические отзывы – указание на задержки в обработке обращений, предложения по улучшению сервисов.
- Предложения по развитию – идеи по цифровизации, расширению спектра онлайн‑услуг.
Для того чтобы ваш отзыв был рассмотрен, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту).
- Кратко сформулировать суть обращения (не более ).
- Прикрепить копии документов, подтверждающих ваш запрос (если требуется).
Эта статья подготовлена в целях предоставления актуальной и достоверной информации о способах связи с администрацией Президента России. Все указанные контакты являются официальными и опубликованы на государственных ресурсах.