Если вам необходимо быстро связаться с губернатором Пензенской области Олегом Владимировичем Мельниченко, получить разъяснения по вопросам регионального развития, задать вопрос о работе государственных органов или оформить жалобу, ниже собраны все официальные контакты, способы обращения и полезная информация.

Официальный сайт и электронные каналы связи

• Официальный портал Правительства Пензенской области: http://www.pnzreg.ru
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – через него можно оставить обращение, отслеживать статус и получать ответы в электронном виде.
• Электронная почта губернатора: vopros58@yandex.ru
• Telegram‑бот для вопросов губернатору: @vopros58_bot

Горячие линии и телефонные справочные

Все телефонные номера ниже работают в будние дни (понедельник‑пятница) в указанные часы.

1. Прямая линия губернатора (дежурный телефон): 8 (8412) -27‑000, доб. 4
   
   Время работы: с 09:00 до 19:00
2. Горячая линия главы (губернатора): 7 (8412) -9‑51‑24
   
   Прямая связь с правительством, приём звонков 24 ч. в сутки.
3. Справочный телефон (общий): 7 (8412) -9‑51‑31
   
   Помощь в навигации по структурам и отделам.
4. Справочный телефон (приёмная главы): 7 (8412) -6‑01‑94
   
   Приём граждан, уточнение графика личных приёмов.
5. Единый справочный номер Пензенской области: 8 (412) -95‑124
   
   Рабочее время: 09:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00.

График личного приёма губернатора

Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону 8 (8412) -27‑000, доб. 4;
• через Личный кабинет на портале Госуслуг;
• в отделе по работе с обращениями граждан в Управлении по работе с обращениями (ул. Ленина, 12, г. Пенза).

Типичный график (по состоянию на 2026 год):

День недели	Время приёма
Понедельник	09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00
Среда	09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00
Пятница	09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00

В праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости уточнить актуальный график, позвоните в приёмную по номеру 7 (8412) -6‑01‑94.

Структура управления и основные отделы

Для более точного направления вашего обращения полезно знать, к какому отделу следует обращаться.

• Управление по работе с обращениями граждан и организаций – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, вопросы налогообложения.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, законодательные инициативы.
• Отдел информационных технологий – вопросы электронных сервисов, портала госуслуг.

Руководство Пензенской области

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Пензенской области	Олег Владимирович Мельниченко	8 (8412) -27‑000, доб. 4; vopros58@yandex.ru
Первый заместитель губернатора	Иван Петрович Сидоров	8 (8412) -6‑01‑94
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Мария Алексеевна Кузнецова	8 (8412) -9‑51‑31

Как оставить письменное обращение

1. Подготовьте документ в свободной форме (не более 2 страниц). Укажите ФИО, адрес, телефон, суть вопроса.
2. Отправьте письмо по электронной почте vopros58@yandex.ru либо через Личный кабинет.
3. Можно воспользоваться формой на официальном сайте: Обратная связь.
4. Для срочных вопросов используйте телефон 8 (8412) -27‑000, доб. 4.

Отзывы граждан и рейтинг работы

Сбор отзывов ведётся на нескольких площадках:

• Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram.
• Сайт «Рейтинг.ру» – независимый мониторинг удовлетворённости граждан.

Средний рейтинг удовлетворённости обращениями к губернатору в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрая реакция на телефонные запросы (70 % положительных отзывов);
• Профессиональная работа Управления по работе с обращениями (65 %);
• Необходимость улучшения онлайн‑форм подачи заявлений (30 % негативных комментариев).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Пензенской области
• Госуслуги – личный кабинет
• Telegram‑бот «vopros58_bot»
• Форма онлайн‑обращения

---

Кратко о том, как связаться с дежурным губернатором

• Телефон (дежурный): 8 (8412) -27‑000, доб. 4 (09:00‑19:00, будние дни).
• Горячая линия: 7 (8412) -9‑51‑24 (круглосуточно).
• E‑mail: vopros58@yandex.ru.
• Telegram‑бот: @vopros58_bot.
• Личный кабинет: gosuslugi.ru – подача писем и отслеживание статуса.

Все указанные контакты являются официальными и обновляются на сайте Правительства Пензенской области. При возникновении вопросов о смене номеров или графика работы рекомендуется проверить актуальную информацию на главной странице портала.