Телефон доверия – это бесплатный канал связи граждан с Главным управлением МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области. По нему можно сообщать о правонарушениях‚ нарушениях прав граждан‚ а также получать консультацию по вопросам правопорядка‚ профилактики правонарушений и психологической поддержки.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mvdspb.ru
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 8‑800‑222‑74‑47
- Телефон доверия ГУ МВД СПБ: 8 (812) -73‑21‑81
- Телефон справочной службы: 8 (812) -73‑76‑00
- Телефон горячей линии по вопросам пропавших детей: 116‑000
- Телефон доверия для детей и молодежи: 116‑111
- Электронный адрес (приём заявок онлайн): trust@mvdspb.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvdspb.ru (регистрация через портал Госуслуги)
Личный приём и график работы
Для личного обращения в отделения ГУ МВД СПБ действует приём граждан по предварительной записи.
| Адрес приёмной: | ул. Гагарина‚ 59‚ г. Санкт‑Петербург‚ Ленинградская область |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Телефон записи: | 8 (812) -73‑21‑81 |
| Электронная запись: | https://mvdspb.ru/record |
Структура и основные отделы ГУ МВД СПБ
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений‚ жалоб‚ предложений.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с молодёжью‚ профилактика правонарушений‚ программы «Безопасный ребёнок».
- Отдел расследований – расследование уголовных дел‚ в т.ч. по сообщениям‚ поступающим через телефон доверия.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей‚ работа с пропавшими детьми (телефон 116‑000).
- Отдел по борьбе с наркотиками и психотропными веществами – приём сообщений о незаконном обороте.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑сервисы.
Руководство ГУ МВД СПБ (по состоянию на 2026 год)
- Глава управления: генерал‑лейтенант полиции Владимир Алексеевич Ключков
- Заместитель главы по работе с населением: полковник Ирина Сергеевна Петрова
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан: майор Алексей Владимирович Соколов
Как оставить отзыв о работе телефона доверия
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких официальных источниках:
- Сайт ГУ МВД СПБ – раздел «Отзывы и предложения».
- Портал Оtzovik.com – поиск по запросу «Телефон доверия МВД СПБ».
- Сервис Госуслуги – в личном кабинете после обращения.
Пример типичного отзыва
«Позвонил в телефон доверия 8 (812) -73‑21‑81‚ меня выслушали‚ сразу открыли дело и направили в отдел расследований. Оперативно‚ без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Какой номер телефона доверия бесплатный?
- Все указанные номера (8‑800‑222‑74‑47‚ 8 (812) -73‑21‑81‚ 116‑000‚ 116‑111) работают бесплатно с любой телефонной сети.
- Вопрос: Можно ли анонимно оставить сообщение?
- Да. При звонке оператор не требует указывать ФИО‚ но при желании вы можете оставить свои контактные данные для обратной связи.
- Вопрос: Как оформить заявление онлайн?
- Зайдите в Личный кабинет‚ выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
Телефон доверия ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – важный инструмент взаимодействия граждан с правоохранительными органами. Он позволяет быстро и бесплатно сообщать о правонарушениях‚ получать консультацию и поддержку. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ а при необходимости – записывайтесь на личный приём‚ чтобы решить вопрос в полном объёме.
Информация актуальна на июнь 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять их на официальном сайте mvdspb.ru.