Телефон доверия – это бесплатный номер, по которому любой гражданин может анонимно сообщить о правонарушениях, получить консультацию или оформить заявление. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и дополнительная информация о Главном управлении МВД России по Волгоградской области.
Основные контакты - Телефон доверия (общий): 8 (8442) -0‑44‑44
- Горячая линия МФЦ Волгоградской области: 8 (8442) -24‑014
- Дежурная часть (приём звонков 24/7): 8 (8442) -0‑43‑45
- Дежурная часть (факс): 8 (8442) -3‑24‑71
- Отдел по работе с обращениями и приёму граждан: 8 (8442) -0‑45‑30
- Приёмная (приём граждан в офисе): 8 (8442) -3‑74‑44
- Группа по связям со СМИ: 8 (8442) -3‑73‑60
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный почтовый ящик:
- e‑mail: info@gu-mvd-volgograd.ru
Официальный сайт
Полный набор информации о работе управления, актуальные новости и формы заявлений доступен на сайте:
- https://gu-mvd-volgograd.ru
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Граждане могут оформить заявление, отследить статус обращения и получить ответы через Личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Выберите тип обращения (заявление, жалоба, сообщение о правонарушении) и заполните форму.
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
Для тех, кто предпочитает телефонный контакт, доступен телефон доверия 8 (8442) -0‑44‑44, работающий круглосуточно.
Личный приём (приём граждан)
Если необходимо встретиться с сотрудником управления лично, соблюдайте график работы приёмных:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес приёмного отделения:
- ГУ МВД России по Волгоградской области, г. Волгоград, ул. Краснознаменская, 17.
Структура управления – отделы
Для удобства граждан в управлении создано несколько специализированных отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, сообщений.
- Отдел по профилактике и расследованию киберпреступлений – борьба с интернет‑мошенничеством (особенно актуально в г. Волгоград, Волжском и Камышине).
- Отдел по связям со СМИ – предоставление информации пресс‑службе и общественности.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
- Отдел внутренней безопасности – контроль за соблюдением законности внутри организации.
Руководство управления
На 2026 год руководящую должность занимает:
- Главный Управляющий МВД России по Волгоградской области – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
- Заместитель главного – полковник полиции Петрова Марина Викторовна.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (8442) -0‑45‑30 (отдел по работе с обращениями).
- E‑mail: director@gu-mvd-volgograd.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных форумах и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительный: «Позвонил в телефон доверия по поводу кражи в районе Красноармейского. Оператор выслушал, дал номер обращения и через сутки полиция связалась со мной. Спасибо за оперативность!»
- Нейтральный: «Сайт личного кабинета работает, но иногда появляются ошибки при загрузке формы. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильной работы.»
- Критический: «В отделении в Октябрьском районе долго стояли в очереди, а персонал выглядел перегруженным. Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Телефон доверия | 8 (8442) -0‑44‑44 (круглосуточно) |
| Горячая линия МФЦ | 8 (8442) -24‑014 |
| Электронная почта | info@gu-mvd-volgograd.ru |
| Официальный сайт | gu-mvd-volgograd.ru |
| Адрес управления | г. Волгоград, ул. Краснознаменская, 17 |
| График приёма граждан | Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00; Сб 09:00‑13:00 |
Как правильно использовать телефон доверия?
Чтобы ваше сообщение было обработано максимально быстро, следуйте рекомендациям:
- Подготовьте краткую, но полную информацию: место, время, характер правонарушения, данные подозреваемого (если известны).
- Укажите свои контактные данные (номер телефона, e‑mail) – это необходимо, если потребуется уточнение.
- Если хотите остаться анонимным, сообщите об этом оператору сразу после начала разговора.
- Сохраняйте спокойствие, говорите чётко и без лишних эмоций.
Помните, что телефон доверия работает круглосуточно, а все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.
Телефон доверия ГУ МВД России по Волгоградской области – важный канал связи граждан с правоохранительными органами. Благодаря широкому набору контактов (телефоны, e‑mail, личный кабинет) каждый может быстро сообщить о правонарушении, получить консультацию или оформить заявление. Следите за актуальностью данных на официальном сайте и не стесняйтесь обращаться – безопасность общества начинаеться с каждого из нас.