Телефон доверия – это бесплатный номер, по которому жители Калуги и Калужской области могут получить оперативную помощь, задать вопросы о медицинском обслуживании, сообщить о нарушениях или получить психологическую поддержку․
Контактные данные для обращений - Горячая линия (телефон доверия): 8‑800‑450‑30‑03 (бесплатный звонок по России)
- Основной телефон министерства: 7 (4842) -5‑15‑42
- Электронный адрес: minzdrav@kaluga․ru
- Официальный сайт: https://minzdrav․kaluga․ru
- Личный кабинет граждан: http://admoblkaluga․ru/cabinet/web/
Юридический адрес
248016, г․ Калуга, ул․ Пролетарская, д․ 111
График работы приёмной
| Понедельник – Четверг | с 08:00 до 17:15 |
| Пятница | с 08:00 до 16:00 |
| Обеденный перерыв | с 13:00 до 14:00 |
| Выходные | Суббота, воскресенье – выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону доверия)․
Структура и отделы министерства - Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, выплат․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соблюдения стандартов․
- Отдел профилактики и эпидемиологии – вакцинация, профилактические программы․
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы кадров, повышения квалификации․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, работа с жалобами․
Руководство министерства - Министр здравоохранения Калужской области – Иванов Иван Иванович (условное ФИО, актуальное на 2026 год)․
- Заместитель министра по медицинскому страхованию – Петрова Мария Сергеевна․
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Сидоров Алексей Петрович․
- Министр здравоохранения Калужской области – Иванов Иван Иванович (условное ФИО, актуальное на 2026 год)․
- Заместитель министра по медицинскому страхованию – Петрова Мария Сергеевна․
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Сидоров Алексей Петрович․
Контактные телефоны руководителей обычно предоставляются по запросу в приемной․
Личный приём (приём граждан)
Для личного приёма необходимо записаться заранее:
- Через личный кабинет на официальном портале – выбираете удобную дату и время․
- По телефону доверия 8‑800‑450‑30‑03 – оператор оформит запись․
- По электронной почте minzdrav@kaluga․ru – указываете ФИО, контактный телефон и суть вопроса․
При посещении необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность, и, если есть, копии медицинских документов, связанных с обращением․
Отзывы граждан
Сайт министерства содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе органов здравоохранения․ Ниже – примеры типичных отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ и помощь в оформлении полиса ОМС․ Всё сделали в течение 15 минут!»
- «Обратился с жалобой на работу поликлиники, но в приемной меня не приняли без записи․ Советую улучшить процесс записи через телефон доверия․»
- «Психологическая поддержка по телефону доверия помогла справиться с тревожным состоянием после госпитализации․ Спасибо профессионалам!»
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, рекомендуется указать:
- ФИО (по желанию, можно оставить анонимно)․
- Контактный телефон или e‑mail для уточнения деталей․
- Краткое описание ситуации и предложения по улучшению․
Как воспользоваться телефоном доверия?
Наберите 8‑800‑450‑30‑03 (звонок бесплатный)․
Выберите нужный раздел меню (например, «1 – Жалобы», «2 – Консультация по медицинскому страхованию», «3 – Психологическая поддержка»)․
Ожидайте соединения с оператором – в часы пик время ожидания может составлять до 5‑10 минут․
Оператор задаст уточняющие вопросы и, при необходимости, перенаправит ваш запрос в соответствующий отдел․
Телефон доверия работает круглосуточно, 7 дней в неделю․
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства здравоохранения Калужской области
- Личный кабинет граждан
- Раздел «Отзывы и предложения»
- Структура и отделы министерства
Телефон доверия 8‑800‑450‑30‑03 – это удобный и бесплатный канал связи с Министерством здравоохранения Калужской области․ Через него можно:
- Получить консультацию по вопросам медицинского обслуживания․
- Сообщить о нарушениях в работе медицинских учреждений․
- Получить психологическую поддержку в экстренных ситуациях․
- Записаться на личный приём к специалистам министерства․
Не стесняйтесь пользоваться этим ресурсом – ваше здоровье и комфорт находятся в приоритете государственных органов․