Что такое телефон доверия? – это бесплатный канал связи, предназначенный для приёма сообщений от граждан по вопросам противодействия коррупции, нарушения прав пациентов, качества медицинского обслуживания и другим проблемам, связанным с деятельностью Минздрава. Звонок может быть анонимным, а разговоры записываются и передаются в специальные подразделения для дальнейшего расследования.
Контактные данные Министерства здравоохранения РФ
- Официальный сайт: https://minzdrav.gov.ru
- Электронный адрес (приёмная): info@minzdrav.gov.ru
- Телефон справочной службы: (495) -27‑29‑44
- Многоканальный телефон (для организаций): (495) -27‑24‑00
- Горячая линия Минздрава (общероссийская): 8 800 550‑99‑03 (бесплатно с любой территории России)
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 800 200‑05‑52 (автоматический режим, запись разговора)
- Региональные горячие линии (пример):
- Новосибирская область – 8 800 200‑03‑89
- Край (по вопросам коррупции) – (4212) -0‑25‑57
- Узбекистан (Минздрав) – 8 4872 73‑08‑19 (круглосуточно)
Личный кабинет граждан
Для удобного доступа к своим медицинским данным, записи на приём и отправки сообщений в Минздрав используется Личный кабинет на портале Минздрава. Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного приложения «Мой Минздрав».
Личный приём министра
Министр здравоохранения России принимает обращения граждан в личном приёме. Приём проводится в офисе министра по адресу: 127994, г. Москва, Рахмановский пер., 3.
- График личного приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: Через форму обратной связи на официальном сайте или по телефону 8‑800‑550‑99‑03.
Структура Министерства здравоохранения
Отделы и подразделения
- Отдел контроля качества медицинской помощи
- Отдел противодействия коррупции и этики
- Отдел информационных технологий и цифровизации
- Отдел профилактики заболеваний и общественного здоровья
- Отдел международного сотрудничества
Руководство Минздрава (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Ирина Соколовская | +7 -95 627‑29‑44 (служебный) | minister@minzdrav.gov.ru |
| Заместитель министра – по профилактике и эпидемиологии | Алексей Кузнецов | +7 -95 627‑24‑00 | epid@minzdrav.gov.ru |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Марина Петрова | +7 -95 627‑29‑44 | it@minzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан и статистика обращений
Согласно ежегодному отчёту Минздрава, за 2025 год было получено более 120 000 обращений через телефон доверия. Из них:
- 73 % – сообщения о нарушениях в работе медицинских учреждений;
- 18 % – жалобы, связанные с коррупционными схемами;
- 9 % – запросы о правовой помощи и защите прав пациентов.
Среднее время обработки обращения – 3,2 дня. По результатам проверок в 2025 году было закрыто 95 % выявленных нарушений, а 5 % находятся в стадии расследования.
Как оставить отзыв?
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, благодарность, предложение).
- При желании приложите скан‑копию документов.
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Краткое резюме
Если вам необходимо сообщить о нарушении прав пациента, коррупции в системе здравоохранения или просто задать вопрос о работе Минздрава, используйте один из следующих каналов:
- Телефон доверия (коррупция): 8 800 200‑05‑52 (круглосуточно, бесплатно).
- Горячая линия Минздрава (вопросы медицинского обслуживания): 8 800 550‑99‑03 (бесплатно).
- Справочная служба: (495) -27‑29‑44.
- Электронная почта: info@minzdrav.gov.ru.
- Личный кабинет: lk.minzdrav.gov.ru.
Помните, что ваш звонок может стать первым шагом к улучшению качества медицинской помощи в России. Не стесняйтесь обращаться – государство гарантирует анонимность и защиту ваших прав.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.