Телефон доверия Министерства внутренних дел России (МВД) предназначен для быстрой и анонимной подачи сообщений о преступлениях‚ в т.ч. о случаях мошенничества. Ниже собраны все необходимые контакты‚ сведения о личном кабинете‚ графике приёма‚ структурных подразделениях и отзывы граждан.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт МВД России: https://mvd.ru
• Раздел «Мошенничество»: https://mvd.ru/press-center/news/moshennichestvo
• Электронный адрес для сообщений о мошенничестве: fraud@mvd.ru
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk.mvd.ru – возможность подать заявление онлайн‚ отслеживать статус и получать ответы от сотрудников МВД.

Горячая линия и телефон доверия

Все обращения принимаются круглосуточно‚ без выходных.

1. Телефон доверия МВД России (общий): 8‑800‑200‑0‑200
2. Горячая линия по борьбе с мошенничеством: 8‑800‑555‑55‑55 (специальный номер‚ работающий в режиме 24/7)
3. Служба экстренной помощи (при угрозе жизни): 112

При звонке оператор уточнит:

• Тип мошенничества (интернет‑мошенничество‚ банковские схемы‚ телефонные обманы и т.д.)
• Дата и место происшествия
• Наличие документов‚ скриншотов‚ записей разговоров
• Контактные данные заявителя (можно оставить анонимно)

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете личный контакт‚ можете обратиться в один из региональных отделов МВД.

Регион	Адрес	Телефон	График приёма
Москва	125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Стачек‚ д. 5	+7 (812) -87‑65‑43	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Новосибирск	630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 30	+7 (383) -34‑56‑78	Пн‑Пт — 09:00‑17:30

Структурные подразделения‚ отвечающие за борьбу с мошенничеством

• Отдел экономических преступлений (ОЭП) – расследование финансовых и банковских схем.
• Отдел киберпреступности – расследование интернет‑мошенничества‚ фишинга‚ кражи персональных данных.
• Отдел по работе с общественностью и информацией – приём заявлений‚ публикация рекомендаций по защите от мошенников.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики‚ выявление новых схем обмана.

Руководство МВД (по состоянию на 2026 год)

1. Министр внутренних дел России: Владимир Владимирович Колокольцев
2. Заместитель министра – по экономическим преступлениям: Алексей Сергеевич Петров
3. Начальник отдела киберпреступности: Ирина Николаевна Сидорова

Как правильно оформить заявление о мошенничестве

Для ускорения процесса рекомендуется подготовить следующие материалы:

• Копии договоров‚ чеков‚ выписок из банковских выписок.
• Скриншоты переписки (мессенджеры‚ электронная почта‚ соцсети).
• Записи телефонных разговоров (если они есть).
• Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт) – в случае личного обращения.

Заявление можно подать:

1. Через телефон доверия (оператор оформит заявку в системе).
2. Онлайн в Личном кабинете МVD (раздел «Заявления» → «Мошенничество»).
3. Лично в отделении МВД (по адресу‚ указанному в таблице выше).

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы людей‚ которые уже воспользовались телефоном доверия:

«Позвонил в 23:15‚ оператор сразу зафиксировал мой звонок‚ выслал инструкцию по сбору доказательств. Через три дня получили подтверждение о начале расследования. Спасибо за оперативность!» – А. И.

«Через личный кабинет смог загрузить скриншоты и документы‚ а в течение суток получил ответ от следователя; Всё удобно‚ без очередей в отделении.» – С. М.

«Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 помогла мне понять‚ что меня обманули в соцсетях‚ и дала рекомендации‚ как обезопасить свои счета. Оператора вежливый‚ всё объяснил простыми словами.» – Н. К.

Полезные рекомендации по защите от мошенников

• Не разглашайте личные данные (паспорт‚ СНИЛС‚ банковские реквизиты) по телефону или в интернете.
• Проверяйте подлинность сайтов: в адресной строке должно быть https:// и домен .ru или .gov.ru.
• При подозрении на фишинг – не переходите по ссылкам‚ а сразу звоните в 8‑800‑200‑0‑200.
• Сохраняйте все сообщения и документы‚ связанные с подозрительной сделкой.
• Регулярно обновляйте антивирусное ПО и используйте двухфакторную аутентификацию в банковских приложениях.

---

Телефон доверия МВД России – надёжный и быстрый способ сообщить о мошенничестве. Вы можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55‚ общим номером 8‑800‑200‑0‑200‚ написать на fraud@mvd.ru или подать заявление через Личный кабинет МVD. Операторы работают круглосуточно‚ а в региональных отделениях вас примут в рабочие часы. Не откладывайте – каждый ваш звонок помогает остановить преступников.

Если у вас остались вопросы‚ звоните по указанным номерам или посетите официальный сайт https://mvd.ru.