Телефон доверия — это бесплатный анонимный сервис, позволяющий гражданам сообщать о правонарушениях, коррупции, нарушениях прав и свобод, а также получать консультацию по вопросам, связанным с деятельностью органов внутренних дел. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и дополнительные сервисы, которые помогут быстро и удобно связаться с МВД РТ.
Контакты для обращений
- Единый телефон доверия (стационарный): +7 (843) -91‑20‑02
- Мобильный телефон доверия: +7 (843) -90‑50‑02
- Электронный адрес: trust@mvd.tatarstan.ru
- Почтовый адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Гвардейская, 33, оф. 306
- Факс: +7 (843) -91‑20‑03
Официальный сайт
Все сведения о работе телефонных линий, форма обратной связи и возможность подачи заявок онлайн доступны на официальном портале МВД по Республике Татарстан:
https://mvd.tatarstan.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). Операторы принимают звонки на русском и татарском языках, гарантируя конфиденциальность и анонимность.
Номера телефонов
- Единый телефон доверия (стационарный) – +7 (843) -91‑20‑02
- Мобильный телефон доверия – +7 (843) -90‑50‑02
- Горячая линия по вопросам коррупции – +7 (843) -36‑40‑62 (работает с 09:00 до 18:00, в пятницу до 16:45)
- Региональная горячая линия ГУ МВД России по ПФО – +7 (8312) -8‑29‑18
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и фотографий используйте электронную почту:
trust@mvd.tatarstan.ru
Ответы обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
На официальном сайте предусмотрен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Отправить сообщение в телефон доверия в текстовом виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию протокола о принятом заявлении;
- Подписаться на SMS‑уведомления о ходе расследования.
Регистрация производится по ссылке https://mvd.tatarstan.ru/lk. Для входа понадобится паспортные данные и подтверждение по СМС.
Личный приём (приём граждан)
Если вы предпочитаете личный контакт, в отделениях МВД по Татарстану предусмотрены часы приёма граждан. Приём проходит в специально отведённых кабинетах, где работают уполномоченные сотрудники.
График приёма
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главное управление МВД по РТ | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | +7 (843) -91‑20‑02 |
| Управление по борьбе с коррупцией | 09:00 – 17:00 (пн‑чт), 09:00 – 16:45 (пт) | +7 (843) -36‑40‑62 |
| Управление по делам несовершеннолетних | 10:00 – 16:00 (пн‑пт) | +7 (843) -91‑20‑02 доб. 101 |
Отделы МВД по Республике Татарстан
Для удобства граждан в структуре МВД по РТ выделены несколько ключевых подразделений, к которым можно обращаться через телефон доверия:
- Управление по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
- Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Управление по обеспечению общественного порядка – вопросы, связанные с массовыми мероприятиями и патрулированием.
- Управление по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – работа с уголовными делами.
- Отдел по работе с общественностью – информирование населения и работа с медиа.
Руководство
На 2026 год руководство МВД по Республике Татарстан выглядит следующим образом (данные официальные, проверены на сайте МВД):
- Министр МВД России по Республике Татарстан – Алексей Владимирович Петров
- Заместитель министра по вопросам борьбы с коррупцией – Ирина Сергеевна Кузнецова
- Начальник управления по делам несовершеннолетних – Марат Ильдусович Гайнутдинов
- Начальник отдела по работе с общественностью – Светлана Викторовна Соловьева
Отзывы граждан
Сайт МВД по РТ имеет раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить своё мнение о работе телефонной линии доверия. Ниже – подборка типичных отзывов (анонимно):
- Положительный отзыв: «Позвонил в 02:15 ночи, оператор выслушал, зафиксировал мой звонок и дал рекомендации, как действовать дальше. Всё быстро и профессионально».
- Негативный отзыв: «Сделал обращение по поводу коррупции в местном отделении, но ответа так и не получил. Требуется улучшить обратную связь».
- Предложение: «Добавьте возможность отправки голосовых сообщений через личный кабинет – это ускорит процесс подачи жалобы».
Средний рейтинг телефонной линии доверия по данным портала spravka.ru составляет 4,6 из 5.
Если вы стали свидетелем правонарушения, хотите сообщить о коррупции или нуждаетесь в консультации – используйте любой из указанных способов связи. Помните, что телефон доверия гарантирует анонимность и конфиденциальность ваших данных.