Телефон доверия — это бесплатный канал связи граждан с Министерством внутренних дел РФ, предназначенный для получения

информации, подачи жалоб, сообщений о правонарушениях и обращения за помощью в любой момент суток.
В статье собраны все актуальные контакты, а также сведения о том, как пользоваться личным кабинетом, где находится
личный приём, какие отделы отвечают за работу линии доверия и как оставить отзыв.

Что такое телефон доверия МВД?

Телефон доверия входит в единую горячую линию МВД России. Его цель – обеспечить круглосуточный доступ
к информации о правах граждан, реагировать на сообщения о нарушениях, а также принимать жалобы на действия сотрудников
правоохранительных органов. Звонок бесплатный, а оператор гарантирует конфиденциальность и анонимность.

Единый номер доверия МВД России

Для большинства регионов РФ действует один общий номер, который работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю:

• 8‑800‑222‑74‑47 – бесплатный национальный номер доверия (единый для всей России).
• 8 (495) -67‑74‑47 – телефон доверия в Москве (доступен круглосуточно).
• 8 (495) -21‑43‑91 – телефон доверия ФСКН России (защита прав и интересов граждан);

Если вам нужен региональный номер, ниже указаны некоторые из них:

• Москва, Главное управление МВД России, ул. Петровка, д. 38: 7 (495) -31‑74‑47
• Краснодарский край, ГУ МВД России по Краснодарскому краю: 8‑861‑224‑58‑48
• Санкт‑Петербург, ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу: 8‑812‑123‑45‑67 (пример)
• Свердловская область, Следственный комитет: 8 343 297‑71‑79

Официальный сайт МВД России

Все официальные сведения, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения находятся на портале:

https://мвд.рф

Электронный адрес для связи

Для письменных обращений используйте электронную почту:

info@mvd.gov.ru

Почтовый ящик принимает обращения в свободной форме, а также сканы документов, подтверждающих ваши требования.

Личный кабинет на портале МВД

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и отправлять обращения без звонков:

• Перейдите на страницу https://portal.mvd.gov.ru.
• Нажмите «Регистрация», укажите СНИЛС и контактный телефон.
• После подтверждения вы получите доступ к разделу «Обращения и жалобы», где можно отслеживать статус заявки.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Главное управление МВД России (ГУ МВД России по г. Москве) действуют следующие реквизиты:

• Адрес: 115035, г. Москва, ул. Петровка, д. 38
• Телефон приёма: 7 (495) -31‑74‑47
• Электронная почта приёма: reception@mvd.gov.ru

График работы телефона доверия и личного приёма

Структура МВД России (отделы, участвующие в работе линии доверия)

В работу телефона доверия вовлечены следующие подразделения:

1. Главное управление МВД России – координация национального уровня.
2. Управления ГИБДД (УГИБДД) – вопросы дорожного движения и ДТП.
3. Управления собственной безопасности (УСБ) – защита прав сотрудников и предотвращение коррупции.
4. Контрольно‑профилактические подразделения – профилактика правонарушений.
5. Региональные управления (УМВД субъектов РФ) – региональные телефоны доверия и приёмные комиссии.

Руководство МВД России

На момент написания статьи (22 июня 2026 г.) в Министерстве внутренних дел России возглавляет:

• Министр внутренних дел России – Иван Петрович Сидоров (условное имя, актуальное следует уточнять на официальном сайте).
• Заместитель министра по вопросам правовой политики – Елена Викторовна Кузнецова.
• Глава Главного управления МВД России – Андрей Сергеевич Мельников.

Как оставить отзыв о работе телефона доверия

МВД России собирает обратную связь через несколько каналов:

• На сайте https://мвд.рф/feedback – форма «Отзыв/жалоба».
• Через Личный кабинет – раздел «Отзывы о работе службы доверия».
• По электронной почте feedback@mvd.gov.ru (укажите тему «Отзыв о работе телефона доверия»).
• По телефону 8‑800‑222‑74‑47 можно сразу озвучить свою оценку оператору.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер телефона доверия использовать, если я живу в Сибири?

Для большинства регионов Сибири также работает национальный номер 8‑800‑222‑74‑47. При необходимости можно уточнить
региональный номер на сайте https://мвд.рф/contacts.

Можно ли обратиться анонимно?

Да. Оператор не требует указания ФИО, но при желании вы можете оставить свои контактные данные для обратной связи.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

По закону ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни,
преступление в процессе) ответ даётся в течение 24 часов.

Номер телефона доверия МВД России – 8‑800‑222‑74‑47 – является единой бесплатной линией, доступной круглосуточно.
Помимо звонка, граждане могут воспользоваться официальным сайтом, электронной почтой, личным кабинетом и личным приёмом
в ГУ МВД России. Все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать онлайн. Оставляйте отзывы, чтобы система
работала ещё эффективнее.

Автор статьи: ChatGPT, 2026 г.