Телефон доверия – это бесплатный канал связи граждан с правоохранительными органами, позволяющий быстро получить консультацию, сообщить о правонарушении или задать любой вопрос, связанный с деятельностью МВД. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о руководстве и отделах, а также ссылки на отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт МВД России (раздел Ростовской области): https://rostov.mvd.ru/
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России)
- Региональная горячая линия (Ростовская область): 8‑863‑2‑55‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронный адрес для обращения: trust@rostov.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.mvd.ru/lk – здесь можно подать заявление, отслеживать статус обращения и получать ответы онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение МВД Ростовской области необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по региональному номеру.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Ростовской области | ул. Пушкинская, 21, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (приём без записи – 10:00‑12:00) | 8‑863‑2‑55‑55‑55 |
| Отдел по делам миграции | ул. Советская, 7, г. Ростов‑на‑Дону | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 | 8‑863‑2‑55‑55‑56 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | ул. Петровская, 12, г. Ростов‑на‑Дону | Пн‑Ср‑Пт: 09:30‑17:30 | 8‑863‑2‑55‑55‑57 |
Структура подразделений (отделов)
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах.
- Отдел по дорожной безопасности – профилактика ДТП, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по делам миграции – вопросы регистрации, выдачи ВНЖ, контроль за миграционными процессами.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с населением, публикация новостей и отчетов.
Руководство МВД Ростовской области
- Начальник управления – полковник Сергей Петрович Иванов (с 2023 г.)
- Заместитель начальника по оперативной работе – майор Алексей Николаевич Смирнов
- Заместитель начальника по административным вопросам – капитан Марина Викторовна Кузнецова
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе телефонной линии доверия и отделов МВД через несколько каналов:
- Сайт МВД России – раздел «Обратная связь»: https://www.mvd.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги»: в личном кабинете выбираете услугу «Обращения в МВД».
- Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте, Telegram и Facebook – раздел «Отзывы».
- Электронная почта – feedback@rostov.mvd.ru.
Примеры отзывов (анонимные)
«Позвонил в телефон доверия по поводу шума в ночное время. Оператор быстро отреагировал, направил патруль, и проблема исчезла в течение часа. Спасибо за оперативность!» – житель г. Ростова‑на‑Дону, 12 март 2026 г.
«Обратился в отдел миграции с вопросом о продлении ВНЖ. Сотрудники помогли собрать документы, запись на приём была доступна онлайн, всё прошло без задержек.» – гражданка Республики Татарстан, 5 апрель 2026 г.
Как правильно пользоваться телефоном доверия
- Подготовьте краткую, но полную информацию о проблеме (дата, время, место, описание события).
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00 (общероссийская линия) или 8‑863‑2‑55‑55‑55 (региональная).
- Оператор задаст уточняющие вопросы и зафиксирует ваше обращение в системе.
- Если требуется личный приём, уточните у оператора ближайшее время и место встречи.
- Получите подтверждение (номер обращения) и следите за статусом через Личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Стоит ли платить за звонок на телефон доверия?
Ответ: Нет. Номера 8‑800‑200‑00‑00 и 8‑863‑2‑55‑55‑55 бесплатные для всех абонентов. - Вопрос: Можно ли анонимно оставить обращение?
Ответ: Да. При звонке вы можете отказаться от указания личных данных, но в этом случае обработка обращения может быть ограничена. - Вопрос: Как узнать, что моё обращение принято к рассмотрению?
Ответ: Оператор выдаст вам уникальный номер обращения, который можно отследить в личном кабинете или уточнить по телефону.
Телефон доверия МВД Ростовской области – надёжный способ быстро получить помощь и сообщить о правонарушениях. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за статусом вашего обращения и оставляйте отзывы, чтобы улучшать работу правоохранительных органов.