Горячая линия – один из самых удобных способов связаться с администрацией губернатора, получить оперативный ответ на интересующий вопрос и оставить своё мнение о работе органов власти. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, ссылки на официальные ресурсы и информация о том, как подать отзыв.

Основные контакты

Адрес: 672002, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чайковского, 8

Телефон горячей линии: 8 (3022) -5‑38‑48

Электронная почта:

• Приёмная первого заместителя председателя Правительства (заместителя губернатора) – adm12@adm.e-zab.ru
• Канцелярия – gov@adm.e-zab.ru

Официальный сайт администрации губернатора: https://adm.75.ru/176681-kontakty

График работы горячей линии

Пн‑Чт: 08:45 – 18:00
Пт: 08:45 – 16:45
Перерыв: 13:00 – 14:00
Выходные: суббота, воскресенье

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений рекомендуется использовать Личный кабинет на портале государственных услуг:

• Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/
• Авторизация производится через ЕГРИП/ЕСИА.
• В личном кабинете можно оформить заявку в горячую линию, прикрепить документы и получить ответ в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Губернатор и его заместители проводят личный приём по предварительной записи. Записаться можно через телефон горячей линии или через онлайн‑форму на официальном сайте.

Кто принимает	График приёма	Контакт для записи
Губернатор Забайкальского края	Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)	8 (3022) -5‑38‑48
Первый заместитель губернатора	Вт‑Чт, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)	8 (3022) -5‑38‑48

Структурные подразделения (отделы)

• Пресс‑служба – обработка запросов СМИ, публикация новостей.
• Юридический отдел – правовое сопровождение обращений.
• Отдел по работе с населением – приём и рассмотрение заявлений граждан.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций и поддержки бизнеса.
• Отдел социальной политики – социальные программы, помощь семьям и пенсионерам.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Забайкальского края	Владимир Иванович Петров	8 (3022) -5‑38‑48
Первый заместитель губернатора	Алексей Сергеевич Кузнецов	8 (3022) -5‑38‑48
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Марина Викторовна Соловьева	8 (3022) -5‑38‑48

Отзывы и предложения граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации несколькими способами:

1. Через горячую линию – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
2. Электронная почта – отправьте письмо на gov@adm.e-zab.ru с темой «Отзыв».
3. Личный кабинет – в разделе «Обратная связь» можно написать отзыв и прикрепить скриншоты.
4. Публичный портал «Голос 75» – https://golos75.ru/ (раздел «Обращения граждан»).

Пример отзыва:

«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый и вежливый ответ на мой запрос о получении субсидии на ремонт дома. Ожидание ответа заняло менее 24 часов, что свидетельствует о высокой эффективности работы администрации.»

Как правильно пользоваться горячей линией

• Подготовьте документы. При звонке уточните номер обращения, если оно уже было зарегистрировано.
• Определите цель звонка. Это может быть запрос информации, подача жалобы, запись на приём или уточнение статуса заявки.
• Записывайте детали разговора. ФИО оператора, время звонка и номер обращения помогут в дальнейшем общении.
• Соблюдайте часы работы. Звонки вне графика могут не быть приняты.

Горячая линия 8 (3022) -5‑38‑48 – это прямой канал связи с администрацией губернатора Забайкальского края. Через неё можно получить ответы на любые вопросы, записаться на личный приём, подать жалобу или оставить отзыв. Не забывайте пользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг – это ускорит процесс обработки вашего обращения.

Для получения актуальной информации следите за официальным сайтом adm.75.ru и официальными страницами в социальных сетях.