Горячая линия губернатора – это удобный способ быстро получить ответы на вопросы граждан, направить жалобу, предложение или просто уточнить информацию о работе органов власти Кемеровской области. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения о том, как правильно обратиться.

Официальный сайт администрации

URL: https://www.kemerovo-reg.gov.ru

На сайте размещён раздел «Виртуальная приёмная», где можно отправить электронное обращение в форме PDF/Word, а также воспользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса заявки.

Горячая линия губернатора

Горячая линия работает круглосуточно, но приём вопросов в режиме «прямой линии» имеет ограниченный график (см. ниже). Оператор отвечает на звонки, фиксирует обращения и передаёт их в соответствующие отделы.

Номера телефонов

• Колл‑центр горячей линии: 8 (3842) -00‑399
• Дополнительный номер приёмной (для граждан Кемерово): 8 (3842) -0‑00‑00

Электронный адрес

Для письменных обращений по электронной почте используйте адрес:

gov@kemerovo-reg.gov.ru

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг и отправлять обращения напрямую в администрацию. В кабинете доступны:

• История отправленных заявлений;
• Статус рассмотрения;
• Ответы от сотрудников администрации.

Личный приём губернатора

Губернатор Илья Владимирович Середюк (временно исполняющий обязанности) принимает граждан лично в приемной по адресу:

Адрес: г; Кемерово, Советский проспект, 62

График личного приёма

Дата	Время
5 – 10 декабря 2026 г.	14:00 – 17:00 (по будням)
11 декабря 2026 г. (среда)	10:00 – завершения прямой линии

При звонке в горячую линию необходимо назвать:

• Фамилию, имя, отчество;
• Полный адрес проживания;
• Контактный телефон.

Ответ будет направлен на указанный адрес (почтовый, электронный или в виде телефонного звонка).

Отделы, участвующие в приёме обращений

1. Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений.
2. Пресс‑служба губернатора – подготовка публичных ответов и пресс‑материалов.
3. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
4. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, трудоустройство.
5. Юридический отдел – правовые консультации и разъяснения.

Руководство администрации

• Губернатор Кемеровской области: Илья Владимирович Середюк (временно исполняющий обязанности).
• Первый заместитель губернатора: ФИО (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: ФИО.
• Заместитель губернатора по экономике: ФИО.

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и личного приёма в нескольких местах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте.
• Публичный портал Госуслуги – в личном кабинете после подачи обращения.
• Социальные сети администрации: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Краткая инструкция по обращению

1. Определите форму обращения (телефон, электронная почта, виртуальная приёмная, личный приём).
2. Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса.
3. Если звоните в горячую линию – позвоните по номеру 8 (3842) -00‑399 и следуйте указаниям оператора.
4. Для письменного обращения отправьте письмо на gov@kemerovo-reg.gov.ru или заполните форму на сайте.
5. Для личного приёма запишитесь заранее (по телефону горячей линии) и придите в указанные часы.
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону.

---

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении графика работы или номеров телефонов рекомендуется проверять официальные источники – сайт администрации и официальные соц‑сети.