Министерство здравоохранения Саратовской области (далее – Минздрав САР) обеспечивает
население региона информационной поддержкой, консультированием по вопросам медицинского обслуживания,
а также приёмом обращений граждан. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и
сведения о структуре министерства.

Официальный сайт

URL: https://minzdrav-saratov.ru

Горячая линия Минздрава САР

Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑500‑18‑35
Доступна круглосуточно (24/7) для экстренных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи,
получением справок и рекомендаций.

Дополнительные телефонные линии

• Общий справочный телефон Минздрава: 8 (8452) -7‑07‑02 (рабочие часы: 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00, пн‑пт).
• Скорая помощь Саратовской области: (8452) -0‑93‑94 (служба экстренной медицинской помощи).
• Контактный телефон ВРИО руководителя (Объекова Людмила Васильевна): (8452) -0‑93‑94.
• Телефон горячей линии Общественной палаты САР: 7 (8452) -77‑567.
• Контакт Росздравнадзора (региональное отделение): 8 (8452) -2‑43‑31.

Электронная почта

Основной e‑mail для обращений: sarzdravnreg64@roszdravnadzor.gov.ru
Для вопросов, связанных с лицензированием и надзором, используйте указанный адрес.

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте Минздрава САР предусмотрен Личный кабинет, где можно:

1. Отправить электронное обращение.
2. Отследить статус уже поданного заявления.
3. Получить копии медицинских справок и выписок.
4. Записаться на приём к специалисту в государственных поликлиниках.

Ссылка: https://minzdrav-saratov.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Саратов, ул. Рабочая, д. 145/155, 4‑й этаж
Телефон приёмной: (8452) -7‑07‑02

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник — Пятница	09:00 — 13:00, 14:00 — 18:00
Суббота	09:00 — 13:00
Воскресенье	выходной

Структура и отделы Минздрава САР

• Отдел профилактики и эпидемиологии — контроль за инфекционными заболеваниями.
• Отдел организации медицинской помощи — планирование и распределение ресурсов.
• Отдел лицензирования и надзора — выдача лицензий, контроль качества.
• Отдел кадров и обучения персонала — подготовка и повышение квалификации медработников.
• Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.

Руководство Минздрава САР

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр здравоохранения области	Владимир Александрович Дудаков	(8452) -7‑07‑02
Временный руководитель (ВРИО)	Людмила Васильевна Объекова	(8452) -0‑93‑94
Первый заместитель министра	Елена Александровна Степченкова	не указано (можно уточнить по общему номеру)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и через форму обратной связи сайта.

• Положительные: быстрый ответ оператора, чёткие рекомендации по обращению в поликлинику, возможность получения справки в электронном виде.
• Критические: иногда длительное ожидание в часы пик (09:00‑10:00), необходимость уточнения контактных данных разных подразделений.

Для улучшения сервиса Минздрав САР регулярно собирает статистику обращений и публикует отчёты
в разделе «Отчёты и аналитика».

Как правильно обратиться

1. Определите тип вашего вопроса (экстренный, справочный, жалоба, предложение).
2. Если вопрос срочный — звоните в горячую линию 8‑800‑500‑18‑35 (круглосуточно).
3. Для вопросов, не требующих немедленного реагирования, используйте:
   • общий телефон 8 (8452) -7‑07‑02 (рабочие часы),
   • электронную почту sarzdravnreg64@roszdravnadzor.gov.ru,
   • личный кабинет на сайте.
4. При необходимости личного приёма запишитесь заранее через телефон приёмной или через личный кабинет.

Горячая линия Минздрава Саратовской области — надёжный канал связи для всех жителей региона.
Благодаря широкому набору контактов (телефон, e‑mail, онлайн‑службы) каждый гражданин может
быстро получить необходимую информацию и решить свои медицинские вопросы.

---

Дата актуализации: