Губернатор Воронежской области – высшее исполнительное должностное лицо региона‚ отвечающее за реализацию государственной политики‚ развитие экономики и социальную защиту граждан. Если у вас возникли вопросы‚ предложения или жалобы‚ важно знать‚ какие каналы связи доступны и как правильно оформить обращение.
Официальный сайт губернатора
Все официальные сведения‚ новости‚ пресс‑релизы и контактные данные размещаются на портале governor.voronezhregion.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и мероприятия губернатора;
- Раздел «Обращения граждан» с инструкциями по подаче заявлений;
- Контактные телефоны и электронные адреса всех подразделений администрации.
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена горячая линия‚ работающая круглосуточно.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24/7
- Краткое описание: приём жалоб‚ предложений‚ запросов о помощи в чрезвычайных ситуациях.
Основные телефонные номера администрации - Главный телефон администрации: +7 (495) -23‑00‑00 (рабочее время 9:00–18:00‚ будние дни).
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑01‑23 (пн‑пт 9:00–17:00).
- Отдел экономического развития: +7 (495) -23‑02‑34.
- Отдел социальной политики: +7 (495) -23‑03‑45.
- Служба поддержки онлайн‑портала «Личный кабинет»: +7 (495) -23‑04‑56.
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов‚ предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес администрации: info@voronezhregion.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@voronezhregion;ru
- Электронный адрес губернатора (для официальных писем): gusev@voronezhregion.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения‚ подачи документов и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.
- Ссылка для регистрации: https://lk.voronezhregion.ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Создать новое обращение;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные уведомления о решениях;
- Скачать формы и бланки.
Личный приём губернатора
Губернатор Воронежской области Алексей Гусев принимает граждан в рамках личных приёмов. Приём проходит в здании администрации по адресу: г. Воронеж‚ ул. Советская‚ 1.
| Дата | Время | Формат приёма | Необходимые документы |
|---|---|---|---|
| Каждую среду | 10:00–12:00 | Личный приём (по предварительной записи) | Паспорт‚ заявление‚ копии документов‚ подтверждающих проблему |
| Каждую пятницу | 14:00–16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) | Регистрация в личном кабинете‚ ссылка на видеосессию |
Как записаться на личный приём - Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите оригиналы документов.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 09:00–17:00 | +7 (495) -23‑01‑23 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт 09:00–18:00 | +7 (495) -23‑02‑34 |
| Отдел социальной политики | Пн‑Пт 09:00–17:00 | +7 (495) -23‑03‑45 |
| Отдел юридической поддержки | Пн‑Пт 10:00–16:00 | +7 (495) -23‑05‑67 |
Руководство администрации
Ключевые лица‚ отвечающие за работу с гражданами:
- Губернатор: Алексей Николаевич Гусев
- Первый заместитель губернатора: Ирина Петровна Смирнова
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Дмитрий Сергеевич Ковалёв
- Заместитель губернатора по экономике: Ольга Викторовна Лебедева
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизировано):
«Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу плохой дороги в моём районе. Через 5 дней получили ответ и уже начали ремонтные работы. Спасибо за оперативность!» – житель г. Воронеж‚ 2024 г.
«Записался на личный приём к губернатору через личный кабинет. Всё прошло быстро‚ меня выслушали‚ и моя проблема с получением субсидии была решена в течение недели.» – предприниматель‚ 2023 г.
Если хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка: как правильно оформить обращение - Определите цель обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Соберите необходимые документы: копии паспортов‚ справки‚ фотографии‚ договоры.
- Выберите канал связи: телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет‚ горячая линия.
- Заполните форму обращения: укажите ФИО‚ контактные данные‚ краткое описание проблемы.
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение: номер заявки‚ скриншот отправки.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Помните‚ что корректность и полнота предоставленной информации ускоряют рассмотрение вашего обращения.
Если у вас остались вопросы‚ звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на obrascheniya@voronezhregion.ru. Мы всегда готовы помочь!