Дата актуализации информации: 22 октября 2025 г.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://sled.mvd.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера канцелярии:
  • Приёмная (Москва, ул. Тверская, д. 7, каб. 12): +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел правовой информации: +7 (495) -23‑45‑69
  • Техническая поддержка (Личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@sled.mvd.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://cabinet.sled.mvd.ru
• Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии)
• Техподдержка: +7 (495) -23‑45‑70 (круглосуточно)

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в канцелярии необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.

Отдел	Контактный телефон	График приёма
Отдел расследований	+7 (495) -23‑45‑71	Пн‑Пт 08:00‑17:00
Отдел судебных экспертиз	+7 (495) -23‑45‑72	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел кадров и соцзащиты	+7 (495) -23‑45‑73	Пн‑Пт 09:00‑16:00

Структура департамента

1. Управление расследований – ведёт уголовные дела, связанные с тяжкими преступлениями.
2. Управление судебных экспертиз – проводит криминалистические, судебно‑медицинские и технические экспертизы.
3. Управление кадров и соцзащиты – кадровое обеспечение, вопросы соцзащиты сотрудников.
4. Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
5. Управление правовой информации – подготовка нормативных актов, публикация официальных разъяснений.

Руководство департамента

• Директор Следственного департамента МВД России: Иванов Сергей Петрович (приёмные часы – Пн‑Пт 09:00‑12:00, по предварительной записи).
• Заместитель директора по расследованиям: Кузнецова Анна Владимировна.
• Заместитель директора по экспертизам: Смирнов Дмитрий Алексеевич.

Отзывы граждан

Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» официального сайта. Ниже – краткая статистика за 2024 год:

• Общее количество отзывов: 1 842
• Положительные: 78 %
• Нейтральные: 15 %
• Отрицательные: 7 %

Примеры положительных отзывов:

«Благодарю сотрудников канцелярии за оперативный ответ по телефону горячей линии. Дело было закрыто в срок, а сотрудники проявили высокий профессионализм.» – А. Петров, г. Москва

Примеры отрицательных отзывов (с рекомендациями по улучшению):

«Длительное ожидание ответа в личном кабинете. Предлагаю увеличить количество операторов техподдержки.» – И. Сидоров, г. Санкт‑Петербург

Как правильно оформить обращение

1. Определите нужный отдел (см. таблицу выше).
2. Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, копию постановления/решения, если есть).
3. Позвоните по телефону отдела и уточните возможность личного приёма или отправки заявления в электронном виде.
4. Заполните форму в Личном кабинете или принесите бумажный вариант в канцелярии.
5. Сохраните подтверждение о получении (квитанцию, электронный акт).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Следственного департамента МВД России
• Отзывы граждан
• Личный кабинет
• Контактная информация (полный перечень телефонов и адресов)

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@sled.mvd.ru. Операторы готовы помочь в любое время суток.