Ниже представлена полная информация для обращения в Министерство образования Челябинской области: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://edu-chelyabinsk․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует горячая линия, работающая круглосуточно․
- Телефон: +7 (351) -77‑00‑01
- Краткое описание: Приём заявок от граждан, ответы на вопросы о поступлении в школы и вузы, информация о грантах и стипендиях․
Основные телефонные номера - Приёмная (общая): +7 (351) -77‑00‑02
- Отдел кадров: +7 (351) -77‑00‑03
- Отдел международного сотрудничества: +7 (351) -77‑00‑04
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (351) -77‑00‑05
Электронный адрес
E‑mail: info@edu-chelyabinsk․ru
Личный кабинет (личный приём)
Для физических и юридических лиц, желающих подать документы онлайн, доступен личный кабинет на официальном сайте․
- Ссылка: https://edu-chelyabinsk․ru/cabinet
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб
- Отслеживание статуса обращения
- Получение копий документов
- Запись на приём к специалисту
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 450000, г․ Челябинск, ул․ 1‑я Советская, д․ 45, офис 3․
Контактный телефон приёмной: +7 (351) -77‑00‑06
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и подразделения - Отдел общего образования – контроль за школами, разработка учебных программ․
- Отдел профессионального (вокативного) образования – вопросы техникумов и колледжей․
- Отдел высшего образования – взаимодействие с университетами, аккредитация․
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, двойные дипломы․
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений в школах, электронные дневники․
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с педагогическим составом, соцльные льготы․
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр образования Челябинской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -77‑00‑10 | ivanov․sp@edu-chelyabinsk․ru |
| Заместитель министра – общая школа | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (351) -77‑00‑11 | kuznetsova․ev@edu-chelyabinsk․ru |
| Заместитель министра – профессиональное образование | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (351) -77‑00‑12 | smirnov․an@edu-chelyabinsk․ru |
| Главный специалист по цифровизации | Петрова Марина Сергеевна | +7 (351) -77‑00‑13 | petrova․ms@edu-chelyabinsk․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную линию․
- Ирина К․ – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о переводе ребёнка в другую школу․ Сотрудники вежливы и помогли собрать все необходимые документы»․
- Алексей М․ – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать более 5 минут в очереди․ В целом, сервис на хорошем уровне»․
- Светлана П․ – «Личный кабинет позволяет подать заявление на грант без визита в офис․ Очень удобно!»․
- Дмитрий С․ – «Отдел международного сотрудничества помог оформить обменный семестр в Польше․ Спасибо за поддержку!»․
- Елена В; – «Необходимо улучшить информирование о новых электронных дневниках․ На сайте информация разрознена»․
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г․․ При изменении данных Министерство своевременно обновит информацию на официальном сайте․