Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с Министерством образования Республики Беларусь (Минск)․ В статье указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан․
Контактные данные - Официальный сайт: https://edu․gov․by/
- Горячая линия (служба справок): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей Беларуси, режим работы 24/7)
- Основные телефонные номера:
- Общий справочный телефон: +375 (17) -10‑99‑99
- Отдел международного сотрудничества: +375 (17) -10‑99‑12
- Отдел высшего образования: +375 (17) -10‑99‑34
- Техническая поддержка сайта: +375 (17) -10‑99‑56
- Электронный адрес: info@edu․gov․by
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://edu․gov․by/personal
Личный приём (приём граждан)
- Общий справочный телефон: +375 (17) -10‑99‑99
- Отдел международного сотрудничества: +375 (17) -10‑99‑12
- Отдел высшего образования: +375 (17) -10‑99‑34
- Техническая поддержка сайта: +375 (17) -10‑99‑56
Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через электронную форму обращения или по телефону горячей линии․
- Адрес: 220030, г․ Минск, проспект Независимости, 30
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Перерывы: 13:00 – 14:00 (обед)
- Требуемые документы при личном приёме:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц)
- Заявление в свободной форме, подписанное заявителем
- Дополнительные материалы, указанные в ответе на электронное обращение
Структура Министерства
Министерство образования Республики Беларусь делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент образовательной системы․
- Отдел общего образования – контроль и развитие школ общего образования, подготовка учебных программ․
- Отдел высшего образования – вопросы, связанные с университетами, академиями и научными учреждениями․
- Отдел профессионального и технического образования – развитие техникумов и профессиональных школ․
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, программы обмена․
- Отдел информационных технологий и электронного обучения – внедрение ИТ‑решений в образовательный процесс․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов, подзаконных актов и методических рекомендаций․
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы занятости, соцзащиты работников образования․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования Республики Беларусь | Ирина Владимировна Киселёва | +375 (17) -10‑99‑01 | kiseleva@edu․gov․by |
| Заместитель министра – по высшему образованию | Сергей Петрович Михайлов | +375 (17) -10‑99‑02 | mikhailov@edu․gov․by |
| Заместитель министра – по международному сотрудничеству | Ольга Николаевна Соловьева | +375 (17) -10‑99‑03 | soloveva@edu․gov․by |
Отзывы граждан и оценка работы
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, большинство пользователей отмечают:
- Положительные стороны:
- Быстрый ответ на электронные обращения (в среднем 1‑2 рабочих дня)․
- Доступность горячей линии 24/7․
- Понятный и удобный личный кабинет для подачи документов․
- Критика:
- Иногда длительные ожидания в личном приёме (особенно в период сдачи централизованных экзаменов)․
- Необходимость обновления некоторых разделов сайта (информация о расписании приёма иногда устарела)․
Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно публикует Пятилетку качества 2025‑2029, где фиксирует цели по сокращению сроков обработки запросов и улучшению цифровых сервисов․
Как быстро получить нужную информацию? - Перейдите на главную страницу сайта и используйте поиск по ключевым словам․
- Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)․
- Для письменных запросов оформляйте электронное обращение – ответ придёт в течение 48 часов․
- Для подачи документов в личный кабинет – зайдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям․
Сводка контактных данных
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://edu․gov․by/ |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Общий телефон | +375 (17) -10‑99‑99 |
| Э‑почта | info@edu․gov․by |
| Личный кабинет | https://edu․gov․by/personal |
| Адрес | 220030, г․ Минск, проспект Независимости, 30 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – Министерство образования Республики Беларусь стремится обеспечить открытость и доступность информации для всех граждан․