Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобяться гражданам и юридическим лицам для связи с Министерством юстиции РК: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронные адреса, порядок обращения в личный кабинет, график приёма, структура министерства, руководство и отзывы граждан.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://adilet.gov.kz
- Горячая линия (единой справочной службы): 141 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей территории РК)
- Основной телефон Министерства: +7 (7172) -3‑71‑71
- Факс: +7 (7172) -3‑71‑72
- Электронный адрес (общий запрос): info@adilet.gov.kz
- Электронный адрес (приём граждан): priem@adilet.gov.kz
Личный кабинет и электронные услуги
Для получения государственных услуг в онлайн‑режиме необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале eGov.kz. После входа в систему доступны:
- Подать заявление в электронном виде (регистрация юридических лиц, выдача справок, запросы о состоянии дел и др.).
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные копии документов.
- Обращаться в службу поддержки через форму обратной связи;
Личный приём (приём граждан)
Министерство организует приём граждан в своих центральных и региональных офисах. Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (7172) -3‑71‑71 (оператор уточнит свободные окна).
- Через онлайн‑запись в системе записи на приём.
- По электронной почте priem@adilet.gov.kz (укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения).
График приёма в центральный офис (г. Нур-Султан)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы) - Отдел правового регулирования и разработки нормативных актов
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Отдел международного правового сотрудничества
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Отдел контроля за соблюдением законодательства
- Отдел финансов и бухгалтерского учета
Руководство министерства
На 2026 год в Министерстве юстиции Республики Казахстан работают следующие руководящие лица:
- Министр юстиции Республики Казахстан – Аскар Мухамедов (с 2023 г.)
- Первый заместитель министра – Кайрат Султанов
- Заместитель министра по правовому регулированию – Гульнара Токарова
- Заместитель министра по международному сотрудничеству – Ержан Бекенов
Отзывы граждан и оценка качества обслуживания
Для оставления отзыва о работе Министерства юстиции предусмотрены два официальных канала:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте: https://adilet.gov.kz/feedback
- Горячая линия 141 – в конце разговора оператор предложит оценить качество обслуживания (по шкале от 1 до 5).
Согласно статистике за 2025 год, средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа в личном кабинете (85 % положительных отзывов).
- Профессионализм сотрудников при личном приёме (78 % положительных отзывов).
- Необходимость улучшения работы телефонной справочной службы (12 % негативных отзывов).
Краткое резюме
Если вам нужен телефон Министерства юстиции РК, используйте основной номер +7 (7172) -3‑71‑71 или бесплатную горячую линию 141. Для получения электронных услуг регистрируйтесь в Личном кабинете на портале eGov. Приём граждан осуществляется по предварительной записи, а все вопросы можно направлять по электронной почте priem@adilet.gov.kz. Руководство министерства открыто для обратной связи, а отзывы публикуются в открытом реестре на официальном сайте.
При необходимости уточнения информации рекомендуется обращаться непосредственно в справочную службу по телефону 141 или через онлайн‑чат на официальном сайте.