Если вам необходимо получить справку, оформить льготные лекарственные препараты или уточнить порядок их получения, вы можете обратиться в Министерство здравоохранения Саратовской области․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма и полезные ссылки․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://minzdrav-saratov․ru
• Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (8452) -7‑06‑38 (будние дни с 09:00 до 10:00, перерыв 13:00‑14:00)
• Общая горячая линия Министерства здравоохранения области: 8 (8452) -7‑07‑02 (с 09:00 до 18:00, без перерыва)
• Телефон общественной приёмной: 7 (8452) -7‑06‑22
• Дополнительные номера:
  • 8 (8452) -7‑07‑04 – приёмные вопросы по работе отделов
  • 8 (8452) -2‑43‑31 – телефон Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (не приёмная Минздрава)
• Электронный адрес: info@minzdrav-saratov․ru

Личный кабинет граждан

Для получения персонализированных сведений о назначенных лекарствах, статусе заявок и истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале Минздрава․

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан в Министерстве осуществляется в специально отведённом кабинете по адресу: Рабочая улица, 145/155, корпус 155, г․ Саратов․

• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00
  • Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)
• Необходимые документы:
  • Паспорт гражданина РФ
  • Полис ОМС
  • Справка о наличии хронического заболевания (при наличии)
  • Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете)

---

Структурные подразделения, отвечающие за лекарственное обеспечение

1. Отдел лекарственного обеспечения – координация поставок, формирование списков льготных препаратов․
2. Отдел контроля качества лекарственных средств – проверка соответствия фармацевтической продукции нормативам․
3. Отдел работы с населением – консультирование граждан, обработка заявок через горячую линию и портал․
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
5. Юридический отдел – правовое сопровождение вопросов лекарственного обеспечения․

Руководство Министерства

• Министр здравоохранения Саратовской области – Игорь Николаевич Громов (на момент 2026 г․)
• Заместитель министра – Елена Викторовна Кенженбетова
• Начальник отдела лекарственного обеспечения – Владимир Александрович Петров

Контактные телефоны руководства обычно доступны через официальный сайт в разделе «Контакты»․

---

Отзывы и оценки качества обслуживания

Граждане активно оставляют отзывы о работе Минздрава в следующих сервисах:

• 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․
• Google Maps – 4,5 звёзд из 5, комментарии о скорости ответа горячей линии․
• Официальный раздел «Отзывы граждан» на портале portal․minzdrav-saratov․ru․

Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, вы можете оставить отзыв через любой из указанных каналов․

---

Краткая памятка для звонка

1. Подготовьте номер полиса ОМС и паспорт․
2. Определите, в какой период вам требуется лекарственное обеспечение (текущий месяц, следующий)․
3. Позвоните по номеру 8 (8452) -7‑06‑38 в указанные часы (09:00‑10:00)․
4. Если звонок не удался, оставьте голосовое сообщение с указанием ФИО, контактного телефона и краткой сути вопроса․
5. Ожидайте обратный звонок в течение 24 часов․

Все представленные данные актуальны на 22 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте Минздрава Саратовской области․